Para ajudar quem precisar

Gostaria ajudar a esclarecer, uma situação, que baralha um pouco as pessoas quando vão fazer o pagamento no TPA (Terminal de Pagamento Automático) do supermercado.

Certamente, já vos aconteceu terem de escolher a opção VISA ou MULTIBANCO quando vão fazer o pagamento . Esta norma europeia, já existe desde 2016, e vem assim predefinida por ser a opção internacionalmente mais utilizada -  mas ainda suscita algumas dúvidas.  O normal, é a maioria das pessoas acharem que se escolherem VISA, significa que vão pagar a crédito e se escolherem MULTIBANCO a débito, mas não é bem assim.

As opções não têm a ver com a forma de pagamento, mas sim com a marca da rede que se realiza a operação.

Se a pessoa só tem um cartão de multibanco, o pagamento nunca será feito a crédito, mas sempre a débito. Diz lá VISA, mas visa é a marca do cartão, mas também poderia  ser , por exemplo, MasterCard ou American Express.

Só quando o cartão tem as duas modalidades,  é que têm de ter a preocupação de escolher a opção que mais lhes  convém! O cartão é de crédito quando tem as letras em relevo, e só aí precisa de ter algum cuidado!

Muitos clientes, dizem-me que só querem gastar o dinheiro que têm e não se meterem a gastar o que não têm.  A maior  preocupação das pessoas, com o uso errado destas opções/escolhas é fazem dívidas e pagarem juros por isso!

Da minha experiência, posso dizer, que a maioria das pessoas têm cartão multibanco, e por isso, podem fazer verde, código, verde, sem receio!

Espero ter ajudado!

Imagem copiada da internet

Um caso com cartão de crédito...

Hoje conto mais uma situação passada com clientes. Uma operadora de caixa com alguma experiencia como é o meu caso, também comente erros. A situação que conto teve o seu ponto alto no momento de efectuar o pagamento. O cliente deu-me o cartão visa e eu não reparei que o mesmo estava em nome de uma mulher. Claro está que se fosse um simples cartão de débito (ou multibanco)  não haveria problema, mas neste caso, não é bem assim. O cartão estava em nome da esposa. Eu quando dei conta já tinha saído o talão e só faltava o cliente assinar. Então eu peguei no telefone e falei com a supervisora que me disse para o senhor aguardar. Enquanto esperava o cliente lá foi barafustando.  Fi-lo entender que o lapso tinha sido meu, mas que íamos resolver o caso. Só que o cliente achava que o facto não tinha importância alguma, uma vez que já era prática habitual. Tive de explicar ao senhor que agora estão mais exigentes em relação ao assunto e que era uma norma que só visava a segurança do cliente. Minutos depois o caso estava resolvido e o cliente saiu de lá (penso eu) esclarecido.

Queria neste âmbito dizer e esclarecer que o cartão visa mesmo sendo de uma conta comum (de um casal por exemplo), só pode assinar a pessoa cujo nome vem no cartão, e ainda assim temos o dever de confirmar a assinatura pelo Bilhete de Identidade...