Sempre entreguei ao cliente o talão juntamente com o troco. Aliás foi assim que me ensinaram e é assim que se faz em todos os supermercados, pelo menos, os que conheço. No entanto, ontem, quando entregava assim o troco a uma cliente, a cliente teve uma reacção surpreendente, disse. " É sempre a mesma coisa, vocês entregam isto assim e não dá jeito nenhum para arrumar"! E sacudiu o que lhe entreguei! Fiquei tão surpreendida e nem soube o que responder.
Será que existe outra forma de entregar o talão com o troco ao cliente que lhe dê mais jeito!?
É raro aparecer notas de 500€, mas de vez em quando lá aparecem. O cliente que me entregou a última, queria que lhe desse o troco em notas de 100 ou de 50, não queria notas nem de 20 e muito menos de 10. As pessoas esquecem-se que um supermercado não é um banco!
Eu sempre fui muito certinha na caixa. Raramente tive quebras, pois tomo muita atenção a fazer os trocos. Concentro-me (muito) sempre nessa fase. Mas, recentemente, e talvez por distracção ou descuido enganei-me no troco. O rapaz deu-me 20€, o troco era cerca de 11€, e eu estava a dar-lhe outra nota de vinte em vez de uma de dez. Mas o rapaz bastante jovem, não aceitou a nota de vinte e disse-me que era uma de dez que eu deveria lhe dar. Agradeci-lhe imenso a sua honestidade. Uma senhora que estava na fila, também ficou impressionada com a a atitude do rapaz.
Eu só fiquei foi desiludida comigo mesma por ter cometido o erro! Mas é tão bom saber que ainda existem pessoas assim...
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