Como entregar o talão e o troco ao cliente!?

Sempre entreguei ao cliente o talão juntamente com o troco. Aliás foi assim que me ensinaram e é assim que se faz em todos os supermercados, pelo menos, os que conheço. No entanto, ontem, quando entregava assim o troco a uma cliente, a cliente teve uma reacção surpreendente, disse. " É sempre a mesma coisa, vocês entregam isto assim e não dá jeito nenhum para arrumar"! E sacudiu o que lhe entreguei! Fiquei tão surpreendida e nem soube o que responder.

Será que existe outra forma de entregar o talão com o troco ao cliente que lhe dê mais jeito!?

O talão perdido

Há dias, um cliente que eu estava a atender, mas que ainda não tinha concluído o registo, apanha um talão deixado lá por outro cliente e começa a olhar fixamente para o mesmo. E eu vou registando as compras e ensacando, já que este cliente parecia ter mais que fazer!

Entretanto diz-me: " Olhe que isto não está bem! Eu só levo 6 litros de leite e você marcou 36."  

E eu respondo:" mas esse talão não é seu."

E ele ainda responde: "é! é"! 

Respondi: "O talão só sai  depois do pagamento, o senhor já pagou? " 

Conclui: "Ah não! "

É preciso paciência!!! Eu que ando sempre a apanhar os talões que lá deixam, logo deixei escapar aquele.