Os clientes repetentes

Actualização dos clientes do costume, ou os clientes repetentes.

Então:

•  O Sr. Boa Disposição/fala barato, mudou-se para Espanha, e só cá passa de vez em quando.
• O homem da rádio, também já não vem todas as sextas feiras como era habitual, mas sempre que vem, é a mesma simpatia
• O Sr. Provérbios continua a passar por cá, embora com menos frequência.
• O Cómico de serviço e a sua simpática dama, são praticamente visitas diárias, que sempre nos animam.
• Há uma senhora que tem animais, já falamos das suas ovelhas, e também trabalha com artesanato, faz casinhas e figuras em miniatura. É sempre bom o bocadinho que converso com ela.
• Outra senhora, que agora não vejo tanto, mas que tenho saudades. Recordo me de me ter contado como a sua gata, ficou tripé.
• A simpática família Madruga, um casal de reformados, mas ainda relativamente novos, com o filho. Agora vai mais o casal, pois o filho deve trabalhar. O Sr diz que gosta de se levantar sempre às 6h da manhã!
• O casal BertoLimpa. Esta designação pelo nome e pelo facto de o Sr dizer que o "saldo é para limpar !" Têm uma netinha linda que muitas vezes os acompanha!
• Um casal de velhotes bem simpático, em que a senhora tem duas gatas e como eu tenho dois gatos, o tempo que os estou a atender a nossa conversa gira á volta dos felinos. Por vezes a filha deste casal vai com eles, ou são eles que vão com ela, não sei bem!
• Duas clientes mãe e filha, loiras. Um dia a senhora mais velha ia sozinha e sentiu -se mal, quase desmaiou à minha frente. Foi um alívio a rever um ou dois meses depois.
• A mulher de vermelho, uma cliente que gosta de vestir vermelho, e,  por isso, por vezes, é vista como funcionária e os clientes, perguntam-lhe coisas, como por exemplo, onde é que estão determinados produtos, e ela se souber, ajuda!
• Um casal de velhotes, em que a senhora acumula saldo no cartão, e sempre diz "não desconte nada, o saldo é para o Natal"!
• A avó Nostalgia, uma senhora com uma dura história de vida, mas que está na luta. Tem já netas, e uma delas, vem muitas vezes com a avó ao supermercado!
• O Senhor do Pente, também é um cliente habitual dehá vários anos, quando tira a carteira para pagar dá para ver que tem um daqueles pentes antigos castanhos!
• O  senhor do Pão que é cliente praticamente diário, vai sempre ao pão e já me confessou que gosta muito do nosso pão!
• A Empata filas. Vai, habitualmente com o filho e a mãe. A mulher faz sempre a fila parar, ou porque se esqueceu de alguma coisa, ou porque vai imprimir cupões, ou seja por que motivo for, é sempre um stress atender este pessoal!
•  O senhor dente d'ouro ouvi dizer que tinha falecido, certo é, que nunca mais por cá o vi.
• A Mestre-Cuca, uma senhora que é uma boa cozinheira e os seus pratos e petiscos, são bem conhecidos na localidade!
• A dona Cesta, senhora muito simpática que tem uma daquelas cestas antigas, que me leva para a infância!
• Animaleza, uma senhora idosa, que disse numa campanha solidária, que preferia  ajudar animais em relação a  pessoas, porque gosta muito de animais e tem cadelas e as pessoas a desiludem!
• Um casal muito Gentil, o Sr trata-me por dona Anabela.
• As irmãs da 5ªfeira, duas senhoras que são irmãs e vêm juntas á quinta feira. Uma delas começo a notar nela a perda de algumas faculdades!
• A  Senhorita 100 que a identifico assim, porque sempre diz, sem contribuinte, sem descontar o saldo!
• Um casal de velhinhos, que o senhor sempre me dizia" desculpe lhe estar a dar trabalho", soube que o senhor faleceu, e certamente a esposa está com alguém, pois nunca mais a vi, por cá.
• O Sr Colacao , um velhote que leva montes de embalagens de cola cao, porque não usa açúcar, então adoça tudo com isto, seja café, leite, chá. Despede se sempre com a frase " Deus lhe dê muitos meninos e dinheiro para os criar"!
• A dona Vicência, não sou de mencionar nomes, mas este nome é especial e raro,. É o nome daquela foi minha tia, minha segunda mãe, minha melhor amiga. 
• Um senhor super bem disposto - que chamam de doutor - que vem com a empregada, também continua  a visitar este supermercado.
• A tia da Alice, não conheço a miúda, mas conheço a tia, que é a muito orgulhosa desta sobrinha.
• A dona Geleira que quer seja de inverno ou de verão, leva sempre uma geleira azul com aqueles blocos azuis, para ter principalmente, o peixe, sempre fresco!
• O senhor que tinha a esposa acamada, há muitos anos. Para mim é o   Cuidador com muito amor e dedicação, tem  uma história de vida bastante dura, também já algum tempo que não o encontro. Espero que esteja bem, na medida do possível, dada a situação da esposa!
• O senhor Aranha que tem uma aranha tatuada na mão, também é repetente, ele é um pouco chato, mas tento ter paciência, pois certamente, não deve ter muito mais gente, para o ouvir!
• A senhora Cool que tem alguns gatos e cães, e até aves, é sempre um gosto, conversar com ela.
• A Busca folhetos, senhora que não me inspira muita confiança, porque tentou levar peixe sem pagar, também por cá continua.
• A senhora Tá-no-ecrã que  diz sempre,  que o contribuinte está no ecrã!
• A senhora que é muito pachorrenta a arrumar as compras!
• O casal Cortês, em que a sra é sempre muito cordial e amável. Certa vez perguntou me se o marido lá tinha estado, e eu não me recordava da cara do marido, porque ela é carismática, mas o marido tem uma aparência comum e difícil de memorizar, na minha perspetiva!
• O senhor Espirituoso, vai com a esposa, sempre me pergunta se o meu gato ainda mia! Também são pessoas que gostam e tratam bem animais!
• As 3 manas . Três senhoras já com alguma Idade. Marcam encontro ao domingo no supermercado.
• O avô e a neta, ambos muito simpáticos e a menina muito educada e generosa!
• O menino da família, vai com a mãe e a avó, é  super divertido e falador. Gosto muito dos momentos com eles.
• A gateira da quinta, foi ela que nos deu um gato. Desde a pandemia que não a vejo, sinto a sua falta e gostaria de saber se está bem!
• O Sr. que cheguei a chamar "Black tie" na altura, que ficou viúvo, perdeu a esposa numa situação inesperada há cerca de 10 anos. Cliente do jornal, o Público. Entretanto tem uma nova companheira, mas vejo-os mais nas caixas self service.
• Uma senhora já avó (através do filho homem) que perdeu a filha para um cancro. Já a vejo poucas vezes, acho que a senhora nunca recuperou o desgostou. É uma perda pela qual, ninguém deveria passar.
• O Velhote castiço, que gosta muito de ser atendido por mim, gosta de conversar e eu também me sinto lisonjeada pela o seu apreço!
• O Mr. Bigodes, que me chamava de escritora, de Agatha Christie, que foi ao "Preço certo" da RTP, deve ter deixado de frequentar o "meu" continente.
• A mulher com sotaque da Nazaré, que estava sempre a contar tostões e que eu achava ter dificuldades, mas afinal tem posses, apenas é forreta! Está sempre a demonstrar pressa e a pedir para passar na fila porque tem sempre só dois ou três artigos.
• O Casal Hábil, prático, despachado. Têm tudo eletrónico, não sai qualquer papel, e não é um casal jovem, mas são tudo prafrentex. E de extrema simpatia!
• O cliente "Multiplica", há um mais antigo, mas não é o único. É uma mania que me deixa stressada, põem um sumo de laranja e dizem "ora são seis destes", mas depois há também sumos de maçã, só que para o cliente está tudo bem, porque o preço é igual! Mas não, não é assim que funciona, cada sabor tem um código diferente, mesmo que seja o mesmo preço! Por vezes, o melhor é o cliente meter tudo em cima do tapete!
• O cliente proclinado, um senhor já com alguma idade, que sempre se debruça, pendura, para cima do visor, e ficando colado à operadora de caixa. É irritante!
• O cliente lesiona,  representa um conjunto de pessoas, com esta atitude, que consiste em obrigar a operadora de caixa a pegar em pesos!

Muitos outros clientes repetentes, por cá continuam. Gosto de os  "retratar".  Alguns de outras postagens, já nem me recordo bem deles. Uns que marcam, outros que partiram, outros que estão a chegar. Um universo sempre a gingar!

O cliente que me convidou para almoçar

O senhor disposição mal entra no supermercado, ouve-se logo a voz dele. Sempre bem disposto e a falar alto. Há quem o ache chato, mas a mim, anima-me.

Vi-o triste quando ficou sem a companheira, mas já passou algum tempo, já recuperou e até já tem uma namorada.

Vinha a chegar à minha  caixa, acompanhado da namorada e pergunta-me se quero ir almoçar com eles. Eu pergunto:  "então e o que é o almoço"? Ao que ele responde apontando par a saca de ração para os gatos, "está aqui" ! Está sempre a brincar, a animar e a pregar partidas!

Haja alguém assim...que nos faça rir, mesmo em dias difíceis!

Sem palavras

Chega à minha caixa, aquele cliente, sobre o qual já aqui falei muitas vezes, principalmente da sua constante boa disposição. Cumprimenta-me com um aperto de mão,  noto logo que algo se passa, pois ele não vinha com piadas e brincadeiras como é hábito. Pergunto se está tudo bem, ao que ele responde. "não, está tudo mal!". Então eu pergunto se é a esposa que está novamente doente e ele responde: "não,  doente ela não está, já está, é enterrada!" Neste momento, eu fiquei bloqueada, surpreendida, sem saber o que dizer, pois ainda há tempos os tinha vistos lá aos dois.

Foi aquela doença maldita, houve uma altura que a senhora esteve internada, mas depois já lá ia de novo com o marido, é lamentável, eles chegavam a ir lá quase diariamente, sempre juntos.

Fiquei triste, nós vamos nos afeiçoando ás pessoas...claro que depois sentimos a sua falta

Os clientes familiares

Ao fim de cerca de oito anos a trabalhar na mesma empresa, na mesma localidade, vou fixando algumas caras, algumas manias, algumas características de alguns clientes. Aqueles clientes fixos. Por exemplo:

- O desenho animado - este senhor já bem velhote vai semanal ou quinzenalmente com a esposa. Está sempre a reclamar e tem uma voz que parece de desenho animado. Só me apetece desatar a rir quando o ouço!

- O cliente que não é cliente - tem uma aparência engraçada, pois é careca, mas tapa a careca com o cabelo dos lados. Sempre que pergunto pelo cartão de cliente, ele responde, com um ar sério, que não é cliente. Mas vai lá imensas vezes.

- o Sr. fala barato/ou o sr. Boa disposição - fala pelos cotovelos em voz alta, é uma animação aquele senhor, sempre com boas piadas!

- a chatinha de serviço - esta senhora é tão chatinha, que quando a vejo entrar, começo a rezar para que não vá à minha caixa. Faz mil perguntas, só quer é descontos e promoções, do tipo passo um artigo tenho de parar para ver a validade, o preço, se tem desconto, depois se não lhe convier desiste deste, e passamos ao segundo e a história repete-se. Haja pachorra!

- o Sr. das sextas-feiras (o homem da rádio) - Gosta de fazer as compras à sexta-feira. É um senhor muito culto e simpático. Costumamos falar...imaginem de política, isto porque este senhor, tal como a maioria das pessoas (eu incluída) está indignado com a actual situação do país.

- o Sr. do jornal "o público" (Black Tie) - Compra sempre este jornal, é muito simpático e calmo,  é um cliente diário.

- o casal amável - Um casal de velhotes muito bem aperaltados, culto, simpático. Gosto imenso da maneira como eles me tratam. O senhor quando chega á caixa diz: "desculpe, vir mais uma vez dar-lhe trabalho". É tão educado, e está sempre a pedir desculpa, que até me faz rir.

- o senhor provérbios - antes ia muito à minha caixa, agora tem outra preferida, mas de vez em quando lá vai e é sempre muito amável. Continua a ir às compras de bicicleta, e por isso tem uma forma especial (que nem todas sabem) de levar as compras embaladas!

- a mãe - tem filhotes da mesma idade que o meu filho e costumamos falar...dos nossos filhos!

- O Mr. Bigodes - Está sempre a falar do meu livro, a chamar-se escritora, agora trata-me por Agatha Christie. Sempre bem disposto.

- a velha e simpática senhora do vinho - isto porque leva sempre vinho, mas faz sempre questão de dizer que não é para ela ( vá-se lá saber porquê).

- outro casal simpático - a senhora trata-nos sempre tão bem e é amorosa.

- uma senhora já velhota, compra muitas vezes uvas. Outra querida!

- o senhor do palito na boca - anda sempre com um palito na boca e faz questão de mostrar.

- a franjinhas - entra muda e sai calada, mas sempre correta!

O pós TV

Posso dizer que estou a gostar imenso desta fase “pós SIC”! Muitas pessoas vêm falar comigo, fazem perguntas relativamente ao livro e tenho sido elogiada e reconhecida. Eu que sempre vivi na maior das discrições.

Hoje quando estava a chegar ao meu Continente, mesmo antes de iniciar o turno, um cliente chamou-me em voz bem alta e disse-me “ estou na página 20!” Este cliente folheou o livro (mesmo sem o comprar) e reconheceu-se nas minhas descrições, já que eu fiz um texto sobre ele, é o Sr Boa disposição! Foi um momento bem divertido.

Depois uma colega contou-me, que uma cliente lhe disse que ia no comboio a ler o meu livro e a rir-se! Essa senhora disse que já estava toda a gente a olhar para ela e a julgarem que ela era maluquinha! Eu nem sabia que o meu livro divertia assim tanto as pessoas, e fico tão feliz com isto!

Depois aconteceu uma situação na caixa de uma colega. Um cliente disse “boa tarde!” e depois disse ainda: “...e não digo mais nada, se não você ainda me escreve um livro!” A minha colega fartou-se de rir! E o senhor disse que ia ver se vinha à minha caixa, para ver se eu depois escrevia sobre ele!

Ora digam lá se tudo isto, não é bom para mim!? Eu fico emocionada! Só tenho a agradecer a todos os que me têm feito rir, emocionar e sentir reconhecida e valorizada! Obrigada!

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O senhor "boa disposição!

O senhor "boa disposição" estava numa caixa muito à frente da minha, mas ainda assim chamou-me para me dizer uma das suas piadas.  Uma colega, comentava comigo que não entendia como é que eu tinha paciência para aquele homem, pois achava que ele "se mete com toda a gente, fala alto e que é um autêntico barraqueiro"! Eu respondia penas que o acho divertido! A minha colega tem razão nas características que lhe atribui, mas eu simpatizo com o senhor! Sempre foi educado e cordial comigo, muitas vezes faz-me rir! Nunca vi aquele senhor mal disposto, está sempre alegre, chega a ser contagiante. Mas enfim nem toda a gente gosta deste tipo de atitudes!

Piadas dos clientes

Logo pela manhã tenho na fila da minha caixa, o Sr. boa disposição. Do fim da fila ele começa a chamar-me e a dizer que tem de se despachar porque tem de ir ao hospital ver o Primeiro-ministro. Fica toda a gente a olhar para ele. Ele diz :" Ah vocês ainda não sabiam? Ele foi internado!" As pessoas a pensarem que era noticia recente, perguntaram o que tinha acontecido ao Sócrates. É então que ele diz : " ele queixou-se ao médico que toda a noite ouvia passos de coelho e portas a bater e então já não o deixaram sair de lá! Ficou no Júlio de Matos!" Bem foi risada geral, acho que ninguém conhecia esta piada ainda! Este senhor é mesmo engraçado, e tanta boa disposição até contagia!

O senhor "boa disposição"!

Os meus últimos posts tem incidido na maior parte dos casos sobre situações menos boas com clientes. Mas isto de atendimento ao público nem sempre é negativo. Aliás os casos negativos são marcantes justamente por serem minoria. Quero destacar a simpatia e boa disposição de um senhor que é cliente habitual do estabelecimento onde sou operadora de caixa. Este senhor tem muita graça já que está sempre bem disposto e faz questão de fazer rir todos os que estão por perto. Tem sempre uma palavra amiga e cordial para connosco as operadoras. 

Ele brinca muito e fala que conhece o nosso patrão e que conhece outras pessoas notáveis. Não sei ao certo se fala verdade ou se é tudo a brincar, já que brincar parece ser aquilo a que ele se dedica sempre. Há poucos dias deixou um café pago para todas as operadoras que estavam ao serviço naquela hora. Um grande bem haja a este cliente que nem sei o nome nem de onde é, só sei que ele só pode ser uma boa pessoa...