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![bem-estar[1].jpg](https://c4.quickcachr.fotos.sapo.pt/i/Gaf07b5bc/21149142_9mUPr.jpeg "bem-estar[1].jpg")
Chegou à minha caixa um casal , o carrinho tinha incorporado aquela cadeirinha onde se deita o bebé, e vinha lá um bebé. O homem era português, talvez emigrante, a senhora falava inglês.
Quando ia a passar o carrinho, o bebé olhou para mim, eu sorri para ele, e ele ainda carequinha e só com dois dentinhos, retribuiu o sorriso. Foi um momento tão especial, devia de ter meses e já tão simpático...
Uma das coisas melhores para alegrar o dia de uma operadora de caixa (falo por mim, mas creio que não sou a única) é estar a atender alguém acompanhado de uma criança e ver o sorriso dela dirigido a nós. Aquele sorriso tão puro, sincero, genuíno, e até, maroto. Por vezes mostram também aquele ar envergonhado quando nos metemos com elas, a esconderem-se. Costumo fazer o "cú-cú-trás-trás" e elas colaboram.
Depois saem de lá a dizer adeus a mandar beijinhos e nós ficamos reconfortadas e com mais alegria para continuar a nossa tarefa!
Hoje, vou fazer algo diferente, vou deixar um comentário de um leitor/visitante do blog. Não o vou fazer só porque me elogia e compreende a minha função, mas também porque ele deixou o seu testemunho como cliente, e conselhos para os clientes de supermercado. Achei graça ao nome com que ele assina.
De Armando Bronca Segura a 23 de Fevereiro de 2011 às 23:42
Olá a todos: Clientes, operadores e operadoras de caixa!
Sou cliente e espero que os meus "colegas" clientes me desculpem, mas achei que devia vir aqui defender os e as, sem ofensa, desgraçados que nos aturam!
Tenho procurado (e conseguido, com grande orgulho e satisfação interior!) manter com estes profissionais uma atmosfera calma e simpática, aproveitando todas as oportunidades para obter um sorriso! E sabe tão bem! E sentir que, "do outro lado" também soube bem é grátis, mas é tão valioso que nem o mais rico deste planeta consegue pagar!!!
É assim que, principalmente em Loures, já tenho uma boa meia dúzia de caixas seleccionadas onde recebo logo um olhinho brilhante e um sorriso maravilhoso. Até uma supervisora, com quem falei e que estava a dar uma mãozinha na caixa ao lado (das grávidas) já me conhece e me sorri abertamente, sem sequer saber quem sou.
E assim, anónimo, espero continuar. Fazer compras é uma seca. O vosso trabalho é uma seca ainda maior! Porque não tentar amenizar o tempo ali passado e a vida de todos nós?
Caros "colegas" compradores: Desliguem a ficha dos vossos problemas e frustrações pessoais, comprem bem e façam um sorriso na hora de pagar e carregar a tralha!
Quem está na caixa (o mais inocente na fila enorme de culpados...) agradece! E sabem que mais? O mundo inteiro agradece e verão rapidamente que serão os primeiros beneficiários da vossa boa disposição!
Ah! E outra coisa ainda. Tenham o máximo cuidado! A boa disposição é altamente contagiosa!
Boa sorte, meninos e meninas das caixas!
Até outra oportunidade!
P.S
Caramba!
Tão atento estive à boa disposição que cometi a gafe de não cumprimentar a autora deste bolg e, principalmente, de agradecer a oportunidade que isto me deu.
Entretanto li mais umas coisas e devo mais ainda: A Caetana está de parabéns! Escreve que é um mimo e tem uma frontalidade simultaneamente sadia e educada, o que é extraordinariamente difícil!
MUITO OBRIGADO!
MUITOS PARABÉNS!!!
NÃO DESANIME
E NUNCA DESISTA!!!
O comentário surgiu a este post. Para ele deixo um grande:
No post anterior a este, alguém me perguntou: " o que é um sorriso sonae"? Certamente já usei esta expressão algumas vezes e estava convicta de que toda a gente sabia o seu significado. Pelo menos dentro do grupo não deve de haver quem não saiba. Mas para quem não sabe um sorriso sonae, é um sorriso de orelha a orelha, aquele sorriso mais simpático do mundo! Aquele sorriso, que mesmo que a ocasião não fosse para sorrir, nós o faríamos, por simpatia ao cliente, por sermos bem formados e porque acreditarmos que todos os clientes merecem a nossa simpatia.