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A lupa de alguém

Sou operadora de caixa num supermercado Continente modelo. É esse universo que eu trato neste espaço...

A lupa de alguém

Sou operadora de caixa num supermercado Continente modelo. É esse universo que eu trato neste espaço...

As caixas self-service...

 

Em alguns supermercados nomeadamente Modelo Continente e Jumbo, foi implantado o sistema das caixas self-service. Nestas caixas o cliente faz as operações sozinho. Como os portugueses gostam de coisas novas penso que deve de estar a correr bem, porém também acredito que deve de haver clientes a achar que os estão a pôr a trabalhar de graça. De qualquer forma deixo aqui alguns pontos a ter em conta para quando se dirigir a uma dessas caixas.

Como é que funciona o sistema de caixas de pagamento self-service?

1 - O cliente faz compras como normalmente.
2 - O cliente dirige-se a uma dessas caixas e pousa o cesto no suporte.
3 - Retira o primeiro artigo do cesto e passa o código de barras pelo leitor.
4 - Coloca o artigo no saco e repete o passo anterior e este para cada um dos artigos do cesto.
5 - Quando chegar ao último artigo entra em formas de pagamento e escolhe a (s) forma (s) de pagamento desejada (s).
6 - A Caixa Self-Service aceita todas as formas de pagamento já aceites noutras caixas: Numerário, Cartões Multibanco ou Crédito, Cheque, Talão Continente, Vales de Fornecedor, Cheque Universo, etc.
7 - No final retira o troco se tiver pago em numerário, o talão de compra, os sacos e eventuais talões de desconto.
8 - Imediatamente a caixa fica pronta para utilizar pelo próximo cliente.
9 - Em caso de dúvida há uma assistente sempre pronta a ajudar.
Este sistema permite uma grande facilidade de utilização, na medida em que existem instruções escritas, faladas e mensagens de ajuda (em português e inglês) em caso de engano por parte do cliente.

 Enfim espero que esta inovação não venha a tirar o emprego aos funcionários, uma vez que o caminho para o futuro parece estar todo entregue ás máquinas…