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A lupa de alguém

Sou operadora de caixa num supermercado Continente modelo. É esse universo que eu trato neste espaço...

A lupa de alguém

Sou operadora de caixa num supermercado Continente modelo. É esse universo que eu trato neste espaço...

A operadora de caixa tem de saber tudo?

Estava um dia de muito movimento, mesmo sendo segunda-feira. Eu estava a um ritmo apressado. Mas a dado momento uma senhora que vinha acompanhada por umas crianças, ainda do lado de fora do supermercado, chega-se a mim e diz.me : " ó menino o que é que está hoje em promoção?" Eu respondi que não sabia, pois ontem foi o ultimo dia da promoção do hiper desconto, e não mesmo ideia! Mas respondi educadamente. A senhora fez um comentário : " então mas trabalha aqui e não sabe?!" Ela estava a ser indelicada (com perguntas e comentários) porque eu estava a atender clientes e ela nem sequer tinha ainda entrado na parte interior do supermercado.

 

As promoções são feitas automaticamente pelo sistema, nós nem sempre sabemos de todas, aliás se soubéssemos, a nossa cabeça seria um computador. E é por isso que existem colaboradores espalhados por secções, cada um é mais especializado na sua.

 

Mas porque será que os clientes acham sempre que a operadora de caixa tem de saber tudo?