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A lupa de alguém

Sou operadora de caixa num supermercado Continente modelo. É esse universo que eu trato neste espaço...

A lupa de alguém

Sou operadora de caixa num supermercado Continente modelo. É esse universo que eu trato neste espaço...

Não me faças rir colega, estou a tentar conter-me!

Estou a atender um senhor de nacionalidade Ucraniana ( ou outra da Europa de Leste que não distingo). Para além de eu não o conseguir entender, pois ele falava mal a nossa língua, este senhor tinha um palito na boca o que ainda dificultava mais a comunicação.

 

Ele queria me fazer uma pergunta, e eu não estava a entender. A colega que estava atrás de mim, começou rir da situação. Eu estava a tentar conter-me, mas a situação não estava fácil. O que este senhor me queria dizer era se eu podia descontar um vale da Galp que não estava ali com ele, mas lá em casa , porque ele se tinha esquecido!

 

Nem imaginam o enredo que foi! Depois do senhor sair, eu, a minha colega, e todos os clientes que estavam por perto rimos. Não foi um riso de gozo,  imagino a dificuldade que eu teria no país dele...apenas nos rimos de todo aquele episódio. E achamos graça  também o facto de o senhor não ter tirado o palito, e da ingenuidade da pergunta!

Rir da situação poderá ser o melhor remédio...

 

Depois de cerca de um mês sem ir à caixa expresso ( sim tenho tido sorte), fui lá colocada um destes dias. Comecei logo bem...o terceiro cliente quando me ouviu dizer que a caixa era só até 10 unidades, respondeu:" então  passe só dez coisas, o resto pode cá ficar"! Como eu pensei que era brincadeira comecei a rir-me! Acho que o cliente ficou envergonhado e resolveu dirigir-se a outra caixa. Talvez rir da situação seja o melhor remédio, pelo menos desta vez foi!

 

 

Sou conhecida pela profissão...

 

 

Muitas pessoas  conhecem-me por eu trabalhar onde trabalho. Por vezes há pessoas que me cumprimentam na rua e eu fico a pensar "mas de onde é que me conhecem", depois lembro-me "só pode ser do supermercado". Há dias estava eu num café com umas pessoas quando alguém se dirige á mesa e diz "desculpe, posso lhe fazer uma pergunta?" Respondo afirmativamente, e depois perguntou-me se havia lá onde eu trabalhava determinado artigo e o preço.
 
Outra situação foi uma vez numa loja de roupa uma senhora com uma peça (camisola) na mão me dizer "você deve estar habituada, sabe me dizer se isto dá para um rapaz de 13 anos?" E lá fui eu ver a etiqueta e ajudar a senhora. Confesso que há vezes em que estas situações até me fazem rir, mas outras há também que só me apetecia estar ali sem alguém a fazer-me perguntas!

Rir faz bem...

 

Um dia perguntaram-me porque razão em alguns hipermercados as operadoras de caixa tem um ar sisudo e pouco simpático... Eu respondi que certamente é inconscientemente já que o nosso trabalho de passar os artigos é sempre igual. Pois o que mais nos ensinam quer em formações, quer a nossa chefia, é a sermos simpáticos e sorridentes, mesmo que pessoalmente não estejamos nos nossos melhores dias a nossa atitude perante os clientes tem de ser positiva. Acreditem que já tive desses dias, mas o cliente não tinha culpa nenhuma e esforcei-me no sentido de mostrar essa mesma atitude de positivismo...

 

"Rir faz bem" é uma expressão popular com fundamentação cientifica. A Gelotologia , ciência que estuda as propriedades do riso, salienta vários efeitos benéficos de rir e sorrir para o bem estar. A risoterapia é uma forma de tratamento que recorre ao riso.

O simples esboçar de um sorriso, o riso ou uma gargalhada intensa cria uma onda vibratória que propicia de imediato um relaxamento corporal que se estende a todo o corpo, proporcionando um sensação de bem-estar físico , mental e emocional.

 

Por isso ria, ria ,ria...de si, dos outros, de tudo e de nada em especial.