Decifrar certas expressões dos clientes

Há dias tive uma cliente, que suponho eu pela forma de falar deve ser de outra região, pois tinha um sotaque diferente, madeirense talvez. Ela disse que ia levar umas garrafas de vinhos, mas como levava muitas, perguntou se fazíamos, descobri  eu depois de uma breve troca de palavras, um desconto. Mas a expressão que usou foi: "Veja lá se me pode fazer o mínimo!"

Menina, onde é que estão os côtos?

Pela minha expressão a cliente pensou que eu não tinha percebido e repetiu: " côtos⁽¹⁾ !?" Respondi que não sabia o que era. E perguntei se não tinha outro nome. Pensei isto, porque por vezes os nomes das coisas variam consonate as regiões.Tenho ideia (não tenho a certeza) que a essas palavras se chamam regionalismos. A cliente disse que só tinha aquele nome. Estava uma cliente na fila que também não sabia o que era. Então perguntei para que servia e a cliente disse que era para o caso de faltar a luz. Perguntei se eram velas, ao que ela respondeu que sim , mas que eram mais pequenas e ...Afinal há objectos com mais que uma designação. Mas  por vezes é dificil lidar com estes casos: de me fazerem uma pergunta sobre um objecto que não sei o que é!

^{(1)não sei se se escreve  assim}