Há um longo tempo atrás eu queixava-me da caixa das dez unidades, que hoje em dia, já não existe no "meu" continente. Continua a haver é a caixa prioritária, mas dessa não me queixo, pois enquanto na das dez unidades eu dizia ao cliente para ele se dirigir a outra caixa, nesta chamo-o e digo-lhe pode vir ali. Estão a ver a diferença? É bem mais fácil assim.
Hoje eu estava na caixa prioritária e passei facturas a uma cliente. Entretanto, a cliente que estava a seguir, quando esta útima se afastou, disse-me: "você não sabe que não se passam facturas nas caixas prioritárias?" E eu imediatamente respondi: " então passam-se onde?" Ao que ela responde (como se dissesse daah...) "no balcão de informação!" Respondi (com jeitinho, mas quase a explodir) dizendo que se calhar a senhora estava a fazer confusão com outro supermercado, porque ali sempre foi assim.
Mas que cena sem cabimento! Fico passada de não poder dar umas respostas mais à altura. Mas quem seria aquela criatura, para achar que sabe mais que eu das minhas tarefas!?
Há uns dias atrás, estando eu na caixa prioritária, chamo uma senhora que está em outra fila: "se quiser pode vir aqui, escusa de estar à espera"! Ela responde: " não deixe estar, eu tenho tempo"! Ela ficou na outra fila à espera e eu fiquei parada sem ninguém para atender. No fim desta senhora ser atendida, passou á minha caixa e disse-me: " desculpe, mas eu não fui a essa caixa, porque depois iam achar que eu estava grávida"!
Eu fiquei tão surpreendida que nem fui capaz de dizer nada!
Calhou-me ficar na caixa prioritária. Por causa das novas regras desta caixa que já falei aqui, a mesma causa alguns disabores, mas não me custa ficar lá. Neste dia um senhor já estava a colocar os seus artigos no tapete e chega uma senhora com uma criança pequena ao colo e ele cedeu a vez sem mesmo eu lhe pedir. Vejo uma grávida também a aproximar-me e este cliente de novo cedeu a vez e até puxou os seus artigos mais para a ponta. Grande e nobre senhor! Para esta caixa só é preciso delicadeza e bom senso!
Na fila da caixa prioritária a grávidas, peço a uma senhora já bastante grávida para chegar á frente. " Espere lá, a minha mulher também está grávida de sete semanas, quero que lhe mostre o livrinho"? - É o que diz o marido de uma outra senhora supostamente grávida também!
É comum em todos os supermercados e hipermercados haver uma caixa destas. Já aqui contei episódios relacionados com este assunto. Desta vez a situação que relato passou-se há poucos dias. Estava uma fila com alguns clientes e haviam clientes que já tinham os artigos sobe o tapete rolante, quando passam duas senhoras e uma delas "despeja" os seus artigos no tapete quase em cima dos do cliente que eu ia atender... O cliente diz á primeira:"- mas a senhora está a passar é minha frente!" "Pois se isto é uma caixa prioritária estou no meu direito!" - disse isto mostrando as canadianas que tinha consigo. O cliente cordialmente deixou que a mulher passa-se.
Acabo de passar as compras desta cliente e a senhora que parecia estar com esta faz o mesmo e despeja as coisas a seguir. Eu pensei para comigo que esta cliente não parecia ter nenhuma deficiência visível e pensei também que isto ainda ia correr mal. Acertei em cheio. Mal a cliente saiu o cliente disse: " Pois esta apanhou a boleia da outra porque não vejo nada de deficiente". Eu respondi ao senhor que também achava isso, mas que não tive coragem de dizer nada não fosse a senhora ter alguma deficiência não visível. São embaraçosas estas situações.
Ainda nesta caixa uma vez uma senhora queria passar á frente porque era idosa e a caixa era prioritária a idosos...Será que existe em algum lugar uma caixa prioritária a idosos? Eu não tenho conhecimento. Mas se existir até acho bem.