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A lupa de alguém

Sou operadora de caixa num supermercado Continente modelo. É esse universo que eu trato neste espaço...

A lupa de alguém

Sou operadora de caixa num supermercado Continente modelo. É esse universo que eu trato neste espaço...

Facturas na caixa prioritária

 

Há um longo tempo atrás eu queixava-me da caixa das dez unidades, que hoje em dia, já não existe no "meu" continente. Continua a haver é a caixa prioritária, mas dessa não me queixo, pois enquanto na das dez unidades eu dizia ao cliente para ele se dirigir a outra caixa, nesta chamo-o e digo-lhe pode vir ali. Estão a ver a diferença? É bem mais fácil assim.

 

Hoje eu estava na caixa prioritária e passei  facturas a uma cliente. Entretanto, a cliente que estava a seguir, quando esta útima se afastou, disse-me: "você não sabe que não se passam facturas nas caixas prioritárias?" E eu imediatamente respondi: " então passam-se onde?" Ao que ela responde (como se dissesse daah...) "no balcão de informação!" Respondi (com jeitinho, mas quase a explodir) dizendo que se calhar a senhora estava a fazer confusão com outro supermercado, porque ali sempre foi assim.

 

Mas que cena sem cabimento! Fico passada de não poder dar umas respostas mais à altura. Mas quem seria aquela criatura, para achar que sabe mais que eu das minhas tarefas!?

 

Se a caixa é prioritária não é exclusiva

Há uns dias atrás, estando eu  na caixa prioritária, chamo uma senhora que está em outra fila: "se quiser pode vir aqui, escusa de estar à espera"! Ela responde: " não deixe estar, eu tenho tempo"! Ela ficou   na outra fila à espera e eu fiquei parada sem ninguém para atender. No fim desta senhora ser atendida, passou á minha caixa e disse-me: " desculpe, mas eu não fui a essa caixa, porque depois iam achar que eu estava grávida"!

Eu fiquei tão surpreendida que nem fui capaz de dizer nada!

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Delicadeza e bom senso

Calhou-me ficar na caixa prioritária. Por causa das novas regras desta caixa que já falei aqui, a mesma causa alguns disabores, mas não me custa ficar lá. Neste dia um senhor já estava a colocar os seus artigos no tapete e chega uma senhora com uma criança pequena ao colo e ele cedeu a vez sem mesmo eu lhe pedir. Vejo uma grávida também a aproximar-me e este cliente de novo cedeu a vez e até puxou os seus artigos mais para a ponta. Grande e nobre senhor! Para esta caixa só é preciso delicadeza e bom senso!

 

Caixa prioritária para grávidas e deficientes

É comum em todos os supermercados e hipermercados haver uma caixa destas. Já aqui contei episódios relacionados com este assunto. Desta vez a situação que relato passou-se há poucos dias. Estava uma fila com alguns clientes e haviam clientes que já tinham os artigos sobe o tapete rolante, quando passam duas senhoras e uma delas "despeja"  os seus artigos no tapete quase em cima dos do cliente que eu ia atender... O cliente diz á primeira:"- mas a senhora está a passar é minha frente!" "Pois se isto é uma caixa prioritária estou no meu direito!" - disse isto mostrando as canadianas que tinha consigo. O cliente cordialmente deixou que a mulher passa-se.

 

Acabo de passar as compras desta cliente e a senhora que parecia estar com esta faz o mesmo e despeja as coisas a seguir. Eu pensei para comigo que esta cliente não parecia ter nenhuma deficiência visível e pensei também que isto ainda ia correr mal. Acertei em cheio. Mal a cliente saiu o cliente disse: " Pois esta apanhou a boleia da outra porque não vejo nada de deficiente". Eu respondi ao senhor que também achava isso, mas que não tive coragem de dizer nada não fosse a senhora ter alguma deficiência não visível. São embaraçosas estas situações.

 

Ainda nesta caixa uma vez uma senhora queria passar á frente porque era idosa e a caixa era prioritária a idosos...Será que existe em algum lugar uma caixa prioritária a idosos? Eu não tenho conhecimento. Mas se existir até acho bem.