Ela derrubou e não apanhou

Uma situação que acontecesse algumas vezes, no supermercado é alguém derrubar algum artigo de uma prateleira, mesmo sem querer, e não o apanhar!

Para esses clientes deixo o "prémio" habitual.

O reconhecimento

Recebi no mês de outubro, juntamente com dois colegas o prémio do funcionário do mês (temos este incentivo na empresa), que foi um carrinho de compras.

Apesar de saber o meu valor, não estava à espera e fiquei muito feliz.

Como operadora de caixa e pessoa no trabalho sou:

• mais que pontual, pois chego sempre minutos antes da hora, e raramente me atrasei;
• cordial com os clientes. Conheço as histórias de alguns clientes e faço uma espécie de psicologia ou sociologia com eles. Tenho até pena que, com a pressa de ter de ser despachada, não lhes possa dar mais atenção e conforto;
• mesmo se alguma situação não corre pelo melhor, tento sempre dar a volta de forma educada.
• recebo elogios dos clientes pela minha forma de agir com eles, e isso para mim, vale ouro;
• mesmo que esteja num dia menos bom, faço um esforço para que não se note,e, por vezes o trabalho é terapêutico, pois os clientes conseguem tornar o meu dia mais animado
• Verifico sempre se o carrinho está vazio, ao passar para o outro lado, bem como os sacos trazidos de casa. Por vezes há "brindes", esquecidos;
• também resisto as ocorrências, quando algum artigo não passa e é necessário, chamar as vendas;
• vou sempre trabalhar estimulada, nunca foi um frete ir trabalhar, pois gosto muito do que faço e da empresa a que pertenço, e que sempre defendo;
• em relação às pausa, só peço para fazer pausa quando faço 5 horas seguidas. Por vezes, e porque não consigo comer de manhã quando saio de casa, e se estou cheia de tonturas, lá peço, mas nessas alturas, vou a correr e despacho me o mais rápido possível. Á casa de banho, só peço para ir se não conseguir mesmo aguentar. Embora veja outras/ colegas irem conforme precisam, a mim disseram uma vez que não tinha direito, e eu respeito às ordens que me são dadas;
• troco folgas e horários sempre que me pedem, se não faço mais horas, é devido à fibriomialgia, que por vezes, me deixar numa fadiga horrível, mas faço tudo para que isso não afete em nada o meu  desempenho;
• Nunca falto. Este ano tive uma semana de baixa em janeiro porque tive COVID, de resto, mesmo com alguma dor, resisto. 
• não entro em conflito com ninguém, nem clientes, nem colegas, como alguém já me disse "és sempre politicamente correta";
• no fim do meu turno, deixo sempre o meu posto de trabalho impecável, limpo, arrumo os produtos que ficaram, os alarmes, as quebras, tudo no sitio;
• não tenho quebras, pelo menos significativas. nestes anos todos tive um significativa;
• o meu ponto mais fraco, é a venda dos vales. Não tenho grande talento para vendedora, e, quando ouço respostas desanimadoras, fico ainda com menos força, para pedir. Mas mesmo assim, já houve, há uns tempos uma situação, onde cheguei ao primeiro lugar.

O reconhecimento da empresa para este prémio, foi importante para mim, tal como é o reconhecimento, carinho e boa disposição que os clientes têm para comigo.

Gratidão!

E o oscar vai para...

Deixo aqui um testemunho de alguém que esteve no "meu" continente e que ficou muito agradado.

«Estive no teu continente e fiquei muito surpreendido, pela positiva. Vocês estão numa espécie de fortaleza. Não só nas caixas como nos balcões, destaco a peixaria, também muito segura, embora estivesse lá um sujeito a  invadir o espaço, mas foi logo posto no lugar! Assim dificilmente o vírus passa! O vosso patrão investiu muito na vossa proteção. O continente é o melhor a esse nível! E a pessoa que me atendeu na caixa tinha o tapete limpinho.

Também estive no PD, e não tem nada a ver, só tinham cerca de um metro de acrílico à frente do operador, não tinham o cuidado de desinfetar o tapete, na altura que lá estive, até  estava com receio de lá colocar as minhas coisas, pois estava muito sujo, por isso esperei ficar vazio na esperança que o limpassem, mas não o fizeram!

Estive antes em outros supermercados, e parecia tudo normal, como se não existisse o covid, ninguém fazia distanciamento, estava tudo ao molho, muita gente dentro, uma grande confusão!

Se existisse um prémio para o supermercado que mais protege os seus funcionários, e até os clientes, o continente estaria em 1º lugar!»

É mesmo verdade, sempre disse isso aqui, o continente tem uma exelente proteção, o problema é mesmo fazer com que os clientes respeitem e aceitem as normas.

Prémio Dardos

O blog   Animaleza ofereceu à " lupa de alguém" o Prémio Dardos, que muito agradeço.

Ao aceitá-lo, devemos cumprir as regras do mesmo, que se indicam abaixo:

1 - Exibir o selo no blog;
2- Revelar o link do blog que atribuiu o prémio;
3 - Atribuir o prémio a 10, 15 ou 30 blogs.

Então, para não estar aqui a escolher blogs, passo o prémio a todos os "seguidores" que estão no meu perfil. Portanto, se quiserem é vosso.