O cliente que não sabe inserir o multibanco

Infelizmente para mim, de vez em quando lá aparece uma pessoa desestabilizadora. Um senhor de boa aparência e de meia idade, no momento de fazer o pagamento com o multibanco, quando eu digo para inserir o cartão e confirmar,  ele diz que eu é que tenho de fazer isso, porque ele não pertence ao continente, porque é o meu trabalho e  ele não tem formação para fazer isso. E depois ainda continua a desbobinar a dizer que é só no continente que isto acontece.

Mantive a calma expliquei o motivo de ser assim, mas ele  não entendeu. Acho que não tinha capacidade para esse entendimento. Só faltava ser também eu marcar o código secreto dele, ou mesmo a tirar o cartão da sua carteira. Será que este senhor quando vai fazer um  levantamento ao multibanco, também exige que o banqueiro faça a operação e lhe entregue o dinheiro em mão!?

Alterações no pagamento nos terminais multibanco

Talvez possam achar que uma operadora de caixa não é  a pessoa mais indicada para dar esta informação, pois apenas me posso referir  ao que está relacionado com o meu posto, por isso, se sentirem que este post não os esclarece completamente, e se desejarem uma explicação mais alargada, podem sempre contactar o vosso banco ou instituição de pagamento.

Já devem ter percebido, que há uma novidade em relação aos pagamentos com cartão bancário. No que diz respeito ao supermercado onde trabalho, e penso em outros estabelecimentos também, o terminal de pagamento vem agora pré-definido como pagamento a crédito, pelo facto de se tratar da forma de pagamento mais utilizada internacionalmente. Mas, se o cartão do cliente for apenas de débito, pode continuar a fazer o pagamento através do “verde, código, verde” a que está habituado, não havendo qualquer implicação no seu pagamento. O cliente apenas está a optar fazer a compra através da marca MULTIBANCO ou de outra marca internacional (Visa, MasterCard ou American Express, por exemplo).

Porém, se o cartão do cliente tiver as duas opções, aí terá de escolher a forma de pagamento que deseja utilizar, usando a setas que estão a seguir ao visor e antes das teclas dos algarismos. Terá de ter esse cuidado, porque se não escolher MULTIBANCO, o pagamento será efectuado por crédito, já que é assim que vem pré-definido…

E é apenas isto que sei ! E só neste contexto vos posso ajudar!

Vocês aceitam pagamento com MB Net?

Vocês aceitam pagamento com MB Net? Pergunta-me um jovem cliente, mostrando o seu telemóvel com um multibanco da Caixa Geral de Depósitos no ecrã. Respondo que não, digo que desconhecia o dito método de pagamento. O cliente insiste e pede-me que eu me informe com a chefia. assim fiz, mas a resposta, tal como eu supunha, foi não.

Será que este método já chegou a outros supermercados. Estou mesmo desactualizada. Todos os dias há coisas novas a acontecerem...é difícil conseguir acompanhar tudo. Mas quando esta forma de pagamento chegar ao meu trabalho, de certo que iremos ter formação.

Contudo,  a maioria dos clientes que frequentam este supermercado, são pessoas simples, para quem estes modernismos e tecnologias , são coisas que lhes passam ao lado!

 MB NET