O dia 24 de dezembro, foi bastante movimentado. O tempo até parece passar mais depressa, mas ver pessoas com pressa, algumas impacientes, ver egoísmo, enfim...
Mas depois também há aquelas pessoas, mais tranquilas, com palavras bonitas, com paciência.
O que me pode incomodar não é a multidão, as compras, o supermercado<do cheio, é mesmo a falta de paciência, a falta de civismo, a falta de passividade!
Hoje dia 26, julguei que por ter havido um dia com o supermercado fechado, iriam todos lá parar, mas não! Foi um dia estranhamento calmo, com poucos clientes e sem a azafama da época!
Agora é aguardar pela próxima festividade, esperando que seja, feliz e tranquila! Que as pessoas estejam com mais calma!
Na semana do Natal, uma senhora, perguntou-me se me podia oferecer aquela caixa de bombons que eu própria tinha registado! Não estava nada à espera, nem era uma cliente daquelas quase diárias com quem já tenho alguma confiança, apesar de não me ser de todo uma cara estranha! Como já aqui referi, apesar de ali trabalhar há quase 20 anos, não é a minha terra, não conheço os clientes, a não ser dali, e também sou um pouco tímida! Daí ainda ter maior significado!
Fiquei comovida! Por vezes, os clientes nem imaginam, o quão importantes são para nós estes miminhos. Agradeci-lhe imenso a atenção! Para mim, naquele momento, foi muito mais que uma caixa de bombons!
Esta época natalícia, já foi de luz e magia para mim. Quando o meu filho era pequeno sempre o levei a gostar de todo este encantamento!
No supermercado, há sempre muita correria, impaciência, mas também, algumas pessoas/clientes são invadidas por este espírito e ficam mais tranquilas, amáveis!
Também é altura de campanhas de solidariedade, que no meu ponto de vista, são um pouco longas. Não é fácil pedir, uma semana ou duas, ainda consigo, mas depois as pessoas começam a dar muitas negas, porque também estão com dificuldade. As pessoas justificam o "Não", muitas vezes com histórias de vida, que fazem chorar as pedras da calçada, fico devastada! Fico acanhada e com vergonha de pedir, mesmo sabendo que é parte do meu trabalho! Ainda assim, vou divulgando a campanha, que este ano, se destina a três associações locais, conhecidas pela maior parte das pessoas! Cada pessoa tem o seu feitio, e felizmente há pessoas que têm mérito nesta função!
Com o passar do tempo, e quando começamos a perder pessoas próximas, os sentimentos mudam, os lugares que antes eram de alegria, tornam-se diferentes. Vai-se perdendo o gosto.
Também é altura das avaliações nas empresas, e eu não lido muito bem com injustiças, não só comigo, mas com os outros. São situações, que não concordarmos , e que nos afetam e nos deixam tristes! Mas uma coisa é certa: o nosso valor, não diminui, só porque alguém não o vê! Tenho plena consciência, cada vez que saio do trabalho, que dei o meu melhor!
Chegamos oficialmente ao Natal! São as iluminações, nas ruas, as decorações dentro das lojas, e, principalmente, muitos brinquedos atrativos para os mais pequenos!
Hoje ouvia-se muito o choro das crianças no supermercado! Eu entendo, é tanta coisa bonita, e depois os adultos só dizem para esperar pelo natal!
Não deve ser fácil para as famílias, irem ao supermercado, nesta época. Uma cliente dizia-me "também assim que entramos vamos logo de caras para os brinquedos, nem dá para nos desviarmos!"
Também vi um casal com uma criança a suplicar qualquer coisa, e o pai a dizer "então no fim das compras vimos aqui buscar isso!" Pois, pois, pensei eu!
Mas também, assim é uma forma das famílias perceberem quais os brinquedos que mais agradam às crianças, para depois comprarem algo que já sabem que é do gosto da criança, digo eu, que sou apenas uma operadora de caixa que tem uma lupa para as situações!
Uma mãe dizia ao seu menino, que havia muitos meninos e que todos tinham de ter um brinquedo, e que, por isso, ele só podia escolher um. E ele aceitou, e não devia de ter mais de 3 aninhos!
Os brinquedos deveriam de ter como objectivo fazer as crianças felizes, e não as fazer chorar!
Desde que trabalho no continente que nesta época natalícia sempre esperava expectante o regresso das mascotes Leopoldina e Popota, principalmente quando os miúdos eram pequenos. Hoje em dia, apesar das crianças de outrora já se terem tornado em jovens e adolescentes, e do natal, este ano poder ser diferente , as ditas mascotes continuam a ter o seu impacto, no meu ponto de vista, positivo!
E este ano até estão as duas juntas no clip de natal. Tudo começa quando no aniversário dos 35 anos do continente a Popota pede um desejo. Esse desejo é partilhar o palco com a Leopoldina. O desejo torna-se realidade.
Quantas vezes, eu, nas minhas básicas montagens as juntei!?
Este ano não é montagem é mesmo real! A Leopoldina, que antes era a mascote das campanhas dos brinquedos do continente, mas que ultimamente tinha se tornado apenas a cara dos projetos solidários, e era a Popota tinha esse papel, este ano, estão juntas!
Na minha opinião, uma boa maneira de emocionar o pessoal (pais,filhos) da geração Leopoldina!
Nos dias que antecederam o natal, o supermercado estava como era de esperar, cheio. ainda assim dava sempre para ter "um dedo de conversa" com quem também se propunha a isso.
Gostaria de salientar neste âmbito, duas situações:
a primeira, uma cliente habitual, acompanhada pelo marido, diz no seu discurso que se aborrece com esta quadra, que o natal não lhe diz nada, e mais coisas do género. Ao concluir o atendimento, e depois de ouvir a sua palestra, pensei para mim " bem, é melhor não me despedir com celebre frase de boas festas e só dizer bom dia e obrigada. Vai ela retribui com um efusivo "Bom Natal"! Vá se lá entender esta gente...
o segundo foi um senhor que no dia 24 me perguntou, primeiro a que horas fechávamos naquele dia, respondi. Depois diz "mas amanhã está fechado"! Ao que eu respondi "sim, é dia de natal"! E responde ele "para mim é um dia igual aos outros"! Fiquei sem saber se devia de dizer que lamentava ou o que responder, e apenas disse "pois"!
Há sempre alguém a se fazer notar pelas suas teorias, portanto histórias para este novo ano, não vão faltar!
Olá a todos! Peço desculpa pela ausência. Nem sempre há tempo ou nem sempre há situações novas.
No entanto, nem última semana, têm surgido situações próprias da quadra natalícia. Situações de ainda mais correrias, pressas, intolerâncias! A Pesar de ser mais do mesmo, resolvi partilhar!
Tenho notado uma grande afluência, muitas pessoas e carrinhos cheios. Tenho de memória que em anos anteriores, as pessoas deixavam as compras mais para os últimos dias, mas este ano, começaram mais cedo. Totais de 200, 300 e até 400 euros. É bom sinal, pois significa que há dinheiro.
Ao mesmo tempo presenciei algumas situações de discussões entre clientes, tudo por causa das pressas. As pessoas vão ás compras, passeiam calmamente pelos corredores, encontram um amigo ou conhecido, trocam dois dedos de conversa, mas depois quando chegam à caixa, e percebem que há filas, ficam cheios de impaciência!
Quando abre uma caixa nova, a operadora ou operador diz "podem passar a esta caixa por ordem de fila", ora acontece que um cliente chegou naquele momento, naquela direção e pimba, ocupou o lugar. Claro que quem já estava nas filas, não gostou e uma senhora, manifestou-se, reclamando e o senhor, chico esperto, ainda disse "disseram por ordem de fila, mas não disseram de qual fila, já que há várias"!
E lá trocaram os seus galhardetes!
Se as pessoas fossem ao supermercado com tempo, com organização, tolerância e paciência, as coisas ficavam mais fáceis! Já se sabe, à partida, que nestas alturas, o movimento é grande!
Em relação a mascotes, já repararam que o continente tem duas, a Leopoldina e a Popota, que estão ligadas ao Natal, e outros supermercados não têm sequer, uma mascote!? É que não é apenas uma questão decorativa, estão também ligadas a boas causas e ambas são apreciadas pelas crianças.
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