Uma cliente, pergunta-me se pode "desassociar" o número de contribuinte do seu cartão continente, porque como tem o número da empresa, para a qual trabalha associado, e tem pedido para que não coloquem esse contribuinte, mas já se enganaram, e meteram. O que gerou uma grande chatice!
Pedi desculpa à senhora e disse-lhe que o nosso sistema tinha mudado recentemente, e que agora temos de fazer a operação de outro modo, e que certamente a funcionária, não deve ter dado conta. Mas disse para ir ao balcão, e mudar o contribuinte. Ela disse que não queria mudar, queria mesmo retirar!
Esta mudança, no inicio gerou alguma confusão, mas falando por mim, já me começo a habituar, e, creio que ainda vão melhorar e simplificar!
Que feliz fiquei quando cheguei ao meu posto de trabalho e percebi que o sistema tinha mudado! Mudou para melhor! Agora no visor o valor que surge é o preço final. Agora está tudo bem discriminado, tudo: o que acumula em cartão, o que é desconto imediato. Agora o somatório que vai surgindo é o valor real. Agora já não há sustos!
Nós tínhamos de estar sempre a dizer ao cliente que o artigo fazia o desconto no fim, dizíamos tantas vezes ao dia, que se tornava cansativo!
Espero que agora tanto o cliente, como nós, tenhamos mais tranquilidade.
A mudança da farda é sempre um momento que não nos esquecemos. Desde que entrei para este supermercado, que na altura era ainda modelo, já mudei quatro vezes!
Gostei mais de umas do que de outras. Confesso que o lenço ao pescoço, sempre me incomodou, porque me sentia sufocada, mas isso era um problema pessoal, tive de arranjar maneira de o contornar.
A nova farda feita pelo Luís Buchinho, é bonita, principalmente a de operadora de caixa, e, não inclui lenço!
É uma sensação estranha, quando se regressa das férias de verão. Uma pessoa esteve fora apenas uns dias e parece que mudou tanta coisa no supermercado, em parte, porque estando em obras, há sempre mudanças...
Nas mudanças que houve nos produtos de marca branca do continente, muitos já reparam que as alterações incidiram sobre as letras da palavra continente, quer nos sacos de plástico, agora cada um tem uma letra da palavra continente, aqui está por exemplo o "O"!
Quer nos sacos ecológicos, o "T" e o "I"
Quer nos próprios produtos, onde está o "C" nas natas e o "T" nas maçãs.
Quem costuma ir ao continente, de certo que já reparou, que os produtos de marca branca estão a mudar as cores, e cada produto tem uma letra ou mais da palavra CONTINENTE...
Além das cores, houve uma mudança que tenho a certeza que agradou a muita gente, refiro-me à embalagem dos iogurtes líquidos.
Antes era assim...e os iogurtes estavam sempre a desencaixarem-se da embalagem:
Agora, está muito mais prática, a embalagem...
Tudo muda, até as cores e embalagens dos produtos de marca branca do continente. Mostro aqui algumas dos frescos, mas está tudo a mudar, frescos, mercearias, produtos de higiene e limpeza.
Muitas pessoas, principalmente os mais velhos, têm tido alguma dificuldade em identificar os produtos, pois estavam habituados às cores e embalagens anteriores, mas com o tempo vão-se habituando.
Também os sacos ecológicos há nova coleção e os de plástico, também mudaram...
E como disse alguém:" para melhor, muda-se sempre"!
Em relação a esta mudança , tenho boas noticias. O saldo do cartão não aparece no ecrã, para a operadora, o cliente ou o intruso ver, mas vem no talão do cliente, e assim o cliente sabe o seu saldo.
Há uma outra alteração, que ainda está um pouco escondida, e ainda não foi, pelo menos que eu desse conta, alvo de reclamações. Agora, quando o cliente pede fatura, e essa fatura é de uma compra que foi paga totalmente com o cartão continente, ou seja com o dinheiro lá acumulado, o valor da fatura será zero. Se o cliente descontar apenas parte do valor, e pagar o restante com outra forma de pagamento, o valor que foi descontado do cartão não vem na fatura.
Ainda não sei ao certo a razão, mas quando souber, conto!
Houve um ligeira mudança no sistema do cartão Continente, se é, que assim, se pode dizer. Agora nem a operadora de caixa tem acesso ao saldo do cartão do cliente, nem esse mesmo saldo vem referido no talão, pelo menos, para já. O cliente só pode saber o saldo no balcão de informação ou pela internet no site do continente. No ecrã só aparece o saldo se este for inferior ao valor da compra, ou se o saldo que dispõe for suficiente para pagar o total da conta. Resumindo aparece no visor o saldo que é possível descontar.
Segundo me informei esta norma é para segurança do cliente, mas a maioria dos clientes não concorda lá muito com esta medida.
Como já devem ter ouvido entrou logo no 1º dia do ano, alterações nos procedimentos das facturas. No caso do Continente, antes o talão tinha a designação de talão de venda e agora tem o nome de factura simplificada . Esta factura não serve para efeitos fiscais, por isso se precisar de uma factura para esse fim tem na mesma de a solicitar (e de preferência antes do pagamento).
