Aqui há uns dias ajudei uma senhora na escolha de um alimento para o seu animal de estimação. Ela queria algo para um gatinho bebé, e não sabia o que lhe dar. Trazia ração e paté para gato adulto. Então, e como era um dia calmo, uma segunda-feira, expliquei onde estava a alimentação adequada, e à segunda tentativa, lá encontrou.
Lá me contou como o animal lá tinha ido ter a casa. Eu que adoro gatinhos e também tenho um, o assunto entusiasmou-me, dei alguns conselhos e dicas.
Dias depois voltou lá, e eu, que até não sou boa a decorar caras, lembrei-me dela e do gatinho. Então perguntei, como estava o animal. Era só uma pergunta. Mas era um dia com muito mais movimento. Mas a senhora, falava, falava, dos feitos e gracinhas do bichano, e não arrumava os produtos, até foi ao telemóvel, procurar fotos do gato para me mostrar. Eu já arrependida de ter perguntado, as pessoas na fila a olhar. Estava um senhor a rir-se na situação e a perceber a minha aflição, em querer despachar o serviço. Até que eu disse à senhora que não podia ver as fotos naquele dia, mas que me mostrava num dia mais calmo. Felizmente as pessoas entenderam e até pareciam achar alguma graça à situação.
Não sei se ela entendeu. É certo, que há dias, em que não podemos fazer este tipo de perguntas, ás pessoas, porque um simples "então como está?", dá um discurso enorme, porque as pessoas gostam de ser ouvidas, porque se calhar, naquele dia, somos a sua única troca de palavras.
Mas sempre que possível, e sempre que existir disponibilidade das duas partes, darei toda essa atenção e carinho, porque também a tenho recebido ao longo dos anos!
Um cliente chega perto de mim para me perguntar em tom de segredo qual o melhor dia para e hora vir ao supermercado. Veio-me à cabeça se ele se referia a promoções, mas perguntei e ainda bem que o fiz,"em que sentido?", ao que o senhor me responde: "Sem filas de espera, nem na caixa nem lá dentro". Respondi: " Isso é muito difícil prever, mas olhe o dia de menor movimento, parece-me ser à segunda feira feira , depois das 13h e até por volta das 16h." O senhor respondeu: "muito bem, obrigado"! E foi embora!
Não sei se o facto de o movimento no supermercado estar mais parado, do que na mesma altura no ano passado, só acontece aqui pelos lados onde trabalho, ou se é mesmo em todo o país. É que, se é mesmo geral, é preocupante...estamos mesmo numa crise muito grande! Sim eu sei, que estamos, que não é novidade alguma, mas é que por vezes, parece que a crise é só para alguns...
Ou então, como é típico do português...no dia 31 vai estar cheio!
Nestes últimos dias tenho notado o movimento um pouco fraco para a altura em que estamos. Até os próprios clientes comentam o facto. Hoje, uma cliente já estava a embalar as compras quando se lembrou que lhe faltava algo, e pediu-me se podia ir num instante buscar, ao que eu lhe respondi: " Pode ir descansada...que não está ninguém à espera"! Ela foi e voltou e não apareceu mais ninguém. É que assim , com tanta tranquilidade, o tempo até custa mais a passar!
O dia 24 foi dos dias de mais trabalho no "meu" Modelo. Não se conseguia ver o fim das filas. É mesmo típico do português, deixar tudo para o ultimo dia. Ouvi algumas vezes a frase: "ainda bem que o Natal, não é todos os dias!" Isto por causa da trabalheira, claro!
Por mim, os dias de algum movimento, até me ajudam a passar o tempo mais depressa e gosto de dias assim, o que me incomoda é a atitude de alguns clientes, a intolerância...
Ufa já passou, pelo menos por agora, porque já vem a caminho o Ano Novo, e vamos voltar ao mesmo, de certeza!
Normalmente a segunda-feira costuma ser um dia muito calmo no Modelo. Menos movimento, menos pessoal e menos clientes. No entanto, hoje foi um dia com muito movimento, principalmente de clientes, na sua maioria mães e filhos. Imensas facturas, não me lembro de ter feito tantas num só turno! Muitas compras, principalmente artigos de papelaria. Ouviam-se vozes das mães a chamar os filhos, mas principalmente dos filhos a chamar as mães!
Algumas clientes diziam-me que esta afluência se devia ao facto, de em muitas escolas, só hoje os professores forneceram a lista do material escolar. E foi assim, um dia cheio de barulho, de movimento e de trabalho...
