O dispensador de cupões do continente

Na entrada do supermercado está uma máquina a que chamamos dispensador de cupões, serve para que os clientes possam imprimir uma segunda via dos cupões de descontos que receberam pelo correio em casa, mas que se esqueceram de os trazer. Repito, está mesmo à entrada, passam por ela. Ela está lá sempre! Até podem tirar as senhas para outras secções.

No entanto, a maioria das pessoas parece não a ver. É sempre no momento em que os clientes estão a colocar as compras no tapete,  a arrumar as compras ou quando perguntamos se o  têm cupões, que se lembram. Mesmo vendo que vão fazer outras pessoas esperar, mesmo percebendo que estão a empatar todo o atendimento, não se inibem de os ir imprimir no momento errado!

O melhor era mesmo a máquina os chamar à entrada, tipo fazer um "psst, pst você aí, imprima aqui"!

Ainda é preciso trazer os cupões para ter os descontos?

"Ainda é preciso trazer os cupões para ter os descontos?" Foi a pergunta que ironicamente um cliente me fez. Como se a tecnologia já estivesse tão avançada que os ditos cupões mesmo ficando em casa dentro do envelope, por telepatia os pudessem  usar.

Pois ainda não chegamos aí, mas, há outras maneiras, tais como, usar a máquina que está à entrada para os imprimir, usar a aplicação no telemóvel, ou ainda, a SMS/lembrete que o continente envia aos clientes com o código do desconto!

Como se pode ver, há muitas maneiras de usar os cupões!

As fases dos "cupões na frente de caixa"

Eu sei que muitos de vós já devem estar aborrecidos com as histórias dos cupões, mas eu só quero mesmo ajudar, para que percebam como funciona. Primeiro cupão é a avisar do desconto, o segundo cupão ( sai sempre agregado ao talão de compra e mais que uma vez) é a lembrar o desconto ( lembrete) e o terceiro cupão ( também agregado ao talão de compra) é a realização do desconto. Este terceiro também avisa que durante aquele período de tempo irá continuar a beneficiar do desconto naqueles artigos...

Nota:

As cores e os "floreados" nos cupões são da minha autoria, não querendo de forma alguma alterar o sentido real do cupão, mas sim dar um ar mais atractivo...

Cupões na Frente de Caixa

Associados ao cartão Continente/Modelo (exemplo)

Começa hoje, terça-feira dia 12 de Janeiro, a sair uns novos cupões de desconto. São chamados Cupões na Frente de Caixa. É um cupão com uma promoção associada ao cartão cliente. O cliente é informado da promoção aquando da saída do talão de compra. As regras e as datas do acesso à promoção estão escritas no cupão. O cliente não precisa de guardar, nem apresentar este cupão para beneficiar da promoção, pois o cupão é meramente informativo, a informação fica guardada no cartão cliente.