Está a decorrer, como já aqui referi antes, uma campanha no Continente. Chamamos Hiperdesconto, onde os artigos assinalados no folheto dão 75% desconto, sendo 50% para usar em Agosto e 25% para usar em Setembro. O que está a gerar algumas dúvidas nos clientes, é muitos acharem que este hiperdesconto é em todos os artigos. Mas não é! Apenas fazem parte deste desconto os artigos do folheto. Hoje uma cliente insistia comigo que tinha visto na publicidades da TV que era "em tudo" e foi difícil ela entender como as coisas funcionavam. Chegou a dizer que a publicidade induzia em erro. Possivelmente a publicidade não realça essa parte ou está mencionado em texto. É que por vezes um pequeno pormenor faz toda a diferença!
Hoje queria vos falar sobre uns iogurtes com uma determinada promoção. Habitualmente são vendidos em packs de 6. A promoção acrescentava mais dois pelo mesmo preço. A descrição era " oferta de dois copos". Então, na minha caixa sucederam duas perguntas de diferentes clientes: " onde é que dão os copos, é aqui ou na informação"?
Digam-me lá se à primeira vista também não poderiam fazer a mesma pergunta?
São na verdade (mais) dois copos de iogurte e não dois copos de vidro...
A propósito destes cupões de que eu tanto vos tenho falado, não é que hoje, uma cliente pensava que como estava lá escrito “válido de 15 a 21 de Janeiro”, o desconto dos 10% era sobre todas as compras efectuadas durante aquele período de tempo. Será que há mais pessoas a pensar o mesmo? Aquele cupão só dá para usar uma vez. Por exemplo se encher um carrinho de compras no valor de 200€ terá 20€ no cartão, mas se for só comprar um artigo ou dois e gastar 2€ só terá 0,20€ e nos dois exemplos se apresentou o cupão o desconto está feito e não repete no dia seguinte… Sabem uma coisa? Estes cupões são aborrecidos! E já estou a prever que quando estes passarem da validade, as pessoas vão lá com eles porque não repararam nas datas ou sei lá porque mais!