De quem é a desorganização!?

Desde que entraram em vigor estas novas medidas, alguns clientes, mesmo sem qualquer indicação da empresa, resolveram fazer fila única, outros não, o que por vezes, gera confusão.

Um dia destes um cliente ao ver isso pergunta-me se há fila única eu respondo que não. Vai ele diz " pois mas isto assim é uma falta de organização da vossa parte, uns fazem fila única outros não"! Ao que eu respondo: " então olhe, não está aqui nenhuma placa com indicação de que há fila única, nós estamos sempre a dizer aos clientes que cada caixa tem a sua fila, ainda há 5 minutos disseram ao som que não havia fila única, quando os colegas da reposição aqui passam dizem que não há fila única, e mesmo assim, os clientes teimam em fazer a fila única! Acha que é nossa, a falta de organização!? Não dá para ter aqui alguém a gerenciar filas!"

E posto isto,  o cliente não respondeu e começaram a colocar-se correctamente nas filas, mas só por uns dez minutos, depois voltou a confusão e a discussão.

Até podem achar que o melhor era deixá-los fazer fila única, mas no espaço,  quando estão todas as caixas abertas não faz muito sentido, e dá mais chatices, porque somos nós a chamar e quando a fila está no fim do supermercado perto da caixa 7 e a caixa 1 fica vaga, o cliente tem de percorrer uma grande distancia até lá chegar, perde-se tempo! Mas enfim, se decidirem ceder, cá estarei para a mudança. No entanto até lá, as coisas são, como estão!

Enfim, é preciso ter uma paciência infinita!

Fila única: sim ou não!?

Os clientes têm tomado a iniciativa de fazerem fila única. Há quem ache que assim é que está correto, mas também há quem ache o contrário.

Eu pessoalmente , não concordo, não acho bem. Se nunca se fez fila única, porque  é que, agora, se tem de fazer!? A meu ver, ali naquela loja, não se justifica, fila única! Tudo depende do tamanho da loja e esta não é grande. Aliás, esse modo de fila deixa-me stressada, nunca sei quem chamar a seguir, mas pronto é só uma opinião, e, apenas vale por uma.

Um destes dias quando disse ao cliente seguinte para avançar, pois ele estava na minha fila, uma cliente (lá não sei de onde) começa a dizer-me "mas eu estava primeiro"! E eu disse "mas a senhora não estava na minha fila!?" E ela diz "sua fila"! E ali se gerou uma confusão!

Nós, já por diversas vezes tentamos que não façam esse tipo de fila, mas é escusado, até que há colegas que já deixam que sejam os clientes a fazer como querem! Desde que eles se entendam!

Talvez seja eu que tenha de me habituar!

Fila única no supermercado!

Para a maioria dos clientes, o que mais lhes custa é estar na fila. Quando escolhem aquela que parecia ser a fila menor ou que era suposto demorar menos tempo, muitas vezes acabam por ficar na fila mais demorada. E depois como já não sabem o que fazer, há quem tenha ideias, como: "Isto devia era ter uma fila única!"