Fatura do material escolar
Era bom que os clientes que precisam de fatura do material escolar tivessem sempre consigo o número do contribuinte do aluno!
Post com recorte no Sapo Blogs.
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Era bom que os clientes que precisam de fatura do material escolar tivessem sempre consigo o número do contribuinte do aluno!
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As situações que acontecem na caixa a propósito da pergunta Quer o contribuinte na fatura são muitas vezes diferentes e inéditas. Se me esqueço de perguntar já me estão a acusar, se pergunto, há quem fique ofendido.
Um dia, tinha na caixa duas pessoas com opiniões diferentes. Uma cliente queria fatura e outra dizia: "o que eles querem é saber da nossa vida, saber o dinheiro que gastamos, o que compramos"! A outra cliente dizia :"eu cá não tenho nada a esconder"! E a outra rematava dizendo :" mas eu também não tenho nada a esconder, mas tenho direito à minha privacidade..." Aquela troca de opiniões estava quase a ficar uma discussão, mantive-me atenta, mas não entrevi!
Mas há dois dias, houve um senhor que depois de todas as perguntas que lhe fiz, com um ar ao mesmo tempo cómico e desesperado me disse: "Menina ...só quero pagar e levar as minhas compras para casa, pode ser!?"
Esta situação de perguntarmos aos clientes se desejam fatura, tem reações tão diferentes! Uns dizem logo que sim, pois querem tentar o dito carro; outros pelo contrário, nem querem ouvir falar no assunto. De entre todas estas reações, um destes dias tive de ouvir um sermão, sobre finanças, politica...e, parecia que "nós continente" estávamos a apoiar esta iniciativa...
Este assunto tem dado que falar!
Chegou ao Continente ontem, dia 17 de fevereiro, um novo sistema de faturas. Agora o talão da compra já pode servir de fatura, não sendo necessário o papel com 3 vias, imprimido numa impressora (só quando o valor é igual ou superior a 100 euros, é que sai 3 talões). Mas agora, temos de perguntar a todos os clientes, antes do pagamento se vão desejar fatura com contribuinte, ou seja, mais uma frase para repetir.
Muitos clientes, dizem logo que sim, que é para ganharem o carro. O tal carro ou carros que as finanças prometeram. Outros até parece que ficam ofendidos com a pergunta e dizem: " não tenho nada que dar contas às finanças daquilo que gasto em casa"!