Os clientes aqui da zona consomem muito água de Monchique, e já se tinham manifestado pela sua falta, e eu ainda não tinha feito o clique de "fogo em Monchique, fabrica encerrada".
Entretanto, hoje um senhor perguntou-me se podia ver se tínhamos a água em armazém. Foi chamado o colega desse departamento, que veio informar o cliente, que em virtude dos acontecimentos na zona de Monchique não tínhamos recebido a água.
Pelos vistos, a dita água está esgotada em todo o país, certamente porque a fabrica deve estar em limpezas, análises, avaliações para que reabra com a mesma garantia de qualidade de sempre.
Talvez porque são raros os terminais de multibanco que dão notas de €5, haja sempre falta delas. Quem tem lojas, ou algum negocio, sabe do que falo.
Eu sei que nós (loja) é que temos de ter as ditas notas, mas olhem que há dias que até me custa, estar sempre a pedi-las ao balcão de informação. E por vezes, os clientes até as têm, mas não as dão, dizem que precisam delas...ou seja, andamos todos ao mesmo! Por vezes até para pagarem um pacote de pastilhas entregam uma nota de €20 e dizem que é para trocar e ficarem com notas de cinco.
Se ao menos os senhores que vão colocar as notas no multibanco, colocassem lá algumas...mas parece que só metem notas de €10 e de €20!
Uma cliente chegou a dizer-me que sabia de uma aldeia em que o multibanco dava notas de cinco euros, e que as pessoas faziam lá fila, para as apanharem!
Chega à minha caixa, aquele cliente, sobre o qual já aqui falei muitas vezes, principalmente da sua constante boa disposição. Cumprimenta-me com um aperto de mão, noto logo que algo se passa, pois ele não vinha com piadas e brincadeiras como é hábito. Pergunto se está tudo bem, ao que ele responde. "não, está tudo mal!". Então eu pergunto se é a esposa que está novamente doente e ele responde: "não, doente ela não está, já está, é enterrada!" Neste momento, eu fiquei bloqueada, surpreendida, sem saber o que dizer, pois ainda há tempos os tinha vistos lá aos dois.
Foi aquela doença maldita, houve uma altura que a senhora esteve internada, mas depois já lá ia de novo com o marido, é lamentável, eles chegavam a ir lá quase diariamente, sempre juntos.
Fiquei triste, nós vamos nos afeiçoando ás pessoas...claro que depois sentimos a sua falta
Digo à cliente que aquele cupão de 5 euros só acumula se fizer compras no valor de 20€, isto porque o valor das compras da senhora, dava cerca de 12€, responde-me a senhora: " Ah...mas eu ainda não acabei de me aviar, ainda me faltam umas coisas"! E nisto sai a ir buscar o que lhe falta, e eu ali com a conta empatada, com pessoas na fila! Coloco a conta da senhora em espera, retiro os sacos já embalados do tapete, coloco-os no chão ao meu lado e atendo o cliente seguinte, o outro cliente seguinte. É então, que a cliente que deixei a conta em espera, passa pela fila com os artigos direita a mim. O normal, seria a senhora ir para o fim da fila, mas não, nem pediu licença nem nada! E quando eu lhe disse que ela tinha de aguardar, fez-me uma cara medonha!
Anda tudo doido, é cada falta de educação. Haja muita paciência!
Há um simpático casal que vai sempre lá às compras, são uns velhotes muito giros, bem vestidos, a senhora muito bem maquilhada, unhas sempre muito bonitas. É sempre o senhor que arruma as compras, pois a senhora, apesar de uma linda aparência, tem problemas físicos, não visíveis, que a impedem de se despachar a arrumar as coisas, apenas é ela quem trata dos cartões, cupões e pagamento. O senhor diz sempre:" desculpe vir incomodar" ao que eu respondo, que eles alegram o meu dia.
Certa vez, a senhora vinha sozinha com outra senhora, estranhei, mas tive receio de perguntar, pois achei-a triste, e a resposta poderia ser mais triste ainda. Mas partiu dela própria me dizer, que o esposo estava doente, e que tinha deixado de andar. Disse-me que era ele quem a ajudava, porque estava melhor que ela em termos de saúde, mas agora era ele quem pior estava.
Passaram alguns dias e ontem lá esteve novamente a senhora, e disse que o esposo continua na mesma, mandei-lhe cumprimentos, e as melhoras. Fiquei com tanta pena. É triste deixar-mos de ver certas pessoas por quem já nutríamos tanta simpatia, e saber que o motivo é tão mau e que o mais certo é nem voltarmos a ver lá essa pessoa! Pessoas como estas não são assim tantas, e deixam muitas saudades!
A falta de respeito é uma coisas que me tira do sério. Estou a fazer um troco a um velhote, daqueles a quem é necessário fazer a contagem moeda a moeda, nota a nota, devagar, e está um fulano a chamar em voz alta e como se estivesse em pleno direito e não estivesse ali mais ninguém: " ó menina está a ouvir ou não...onde é que estão os fósforos"! Tenho de me abstrair daquele ruído horrível para que o velhote entenda o troco, e depois ainda tenho de ouvir o outro cliente a dizer: " olha...não responde"!
Hoje, aconteceu mais uma daquelas situações, em que um cliente não tinha dinheiro suficiente para pagar o total das suas compras. Um senhor já de idade apenas levava tomates e um pacote de queijo barra em fatias. Quando ele viu que não tinha dinheiro que chegasse disse-me:" só tenho este dinheiro na carteira, o que eu faço?" E eu - se calhar respondi friamente - pois disse: " então, tem de deixar cá uma das coisas!" E ele disse que deixava ficar o queijo. Na altura tive de agir assim, não podia fazer nada, mas lembrar-me do episódio deixa-me triste! Ponho-me a pensar: se calhar o senhor até nem tinha o dinheiro naquele momento, mas tinha em casa...
Se há coisa que me desgosta ( nem sei se esta expressão se utiliza) é a falta de humildade por parte das pessoas. Como sabem o Continente oferece sacos de congelação, sacos grandes para artigos de porte maior, etc.. Acontece que com estas alterações, houve um atraso na chegada destes sacos e estivemos um ou dois dias sem os ditos . A maioria dos clientes foi compreensiva e entendeu a situação. Mas também houve um ou outro cliente que reclamaram, e em especial uma cliente ( que está sempre mal humorada) que disse assim." mas vocês são obrigados a dar esses sacos! " Subiu-me assim uma coisa à cabeça e respondi: " Nós não somos obrigados, aliás a oferta dos sacos ( de congelação) è uma gentileza do Continente. De certo que já reparou que não encontra esta oferta em outros supermercados!" Nem me deu resposta!
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