A nova etapa KAIZEN...
O dia-a-dia de uma operadora de caixa de supermercado não é só o atendimento ao público, nós também temos formação. O tema dos últimos tempos é o KAIZEN. Esta palavra significa melhoria continua (numa filosofia japonesa). Este ano de 2009 vamos estudar a nova etapa KAIZEN o SIMk( Sistema de Implementação de Melhorias kaizen).
Quero apenas deixar uma pequena parte do estudo. Achei interessante , chama-se os 5'S. 5'S é uma metodologia de organização básica do Posto de Trabalho, designa-se assim porque é composta por cinco etapas, em japonês todas começadas por S.
- Triagem (Seiri): Retirar do posto de trabalho tudo o que não é necessário;
- Arrumação (Seiton): Um local para cada coisa e cada coisa em seu local;
- Limpeza (Seiso): Limpar e inspeccionar o posto de trabalho
- Normalização (Seiketsu): Criar normas que permitam manter os 3S iniciais;
- Disciplina (Shitsuke): Cumprimento e melhoria das normas existentes - Auditoria 5S.