O Dia Internacional Sem Sacos de Plástico, apela à mudança de comportamento de todas as pessoas do mundo relativamente ao uso dos sacos de plásticos. O objetivo desta data é chamar atenção para o uso e produção abusiva dos sacos de plástico a nível mundial.
Os sacos de plástico são constituídos por resinas tóxicas oriundas do petróleo e levam cerca de 500 anos a decompor-se.
Grande parte desses sacos acabam no mar, e como os animais marinhos confundem o plástico com alimentos, eles acabam por morrer pela ingestão de plástico.
Como devem imaginar, no meu trabalho como operadora de caixa, tenho de oferecer sacos aos clientes, e muitas vezes fico triste com a quantidade de sacos plástico que as pessoas adquirem, para dali a nada, irem para ao lixo.
Cada um de nós deve fazer um esforço para preservar o meio-ambiente, levando sempre os mesmos sacos de plástico para as compras, reciclando-os posteriormente, ou, melhor ainda, utilizar sacos de outro material, disponível no supermercado, como por exemplo, papel, pano, serapilheira ou ráfia.
Estava a atender uma senhora com os seus dois filhotes, um devia de ter aí uns 8 anos e o outro era mais velho. O mais novo quis conversa comigo. Ia me fazendo perguntas eu ia respondendo. Achei-o um miúdo tão castiço, curioso e educado.
No final eu despedi-me deles, e ele respondeu-me com um tchau e acenou-me. Eu disse-lhe "porta-te bem". E ele respondeu : "e tu também!" Não estava nada à espera desta resposta tão ousada, mas se calhar merecia-a ! Fez-me rir e a mãe dele também sorriu.
Um dia destes, em conversa com uma cliente que também trabalha no atendimento ao público, comentávamos o facto de por vezes termos vontade de responder de forma mais crispada a certos clientes, quando eles são incorrectos, mas sabemos que não o devemos fazer.
Acabei por concluir que gostava de ter um dia em que me dissessem: "hoje podes responder aos clientes o que quiseres, o que achares adequado, que não vais ter qualquer represália, por isso"!
O que podia acontecer, era nesse dia, não aparecer nenhum cliente desses, porque felizmente a maioria deles, são simpáticos, educados e civilizados!
Mais um dia mundial de...qualquer coisa. Mais uma data que eu desconhecia.
É um dia internacional de protesto contra o consumismo, normalmente realizado no último sábado do mês de novembro. É engraçado, porque vem a seguir à loucura do black friday. A associação zero, apela aos portugueses que comprem apenas o necessário. A ver vamos, como será o dia no supermercado!
Se não é, um cliente me dizer: "Olá, olá! Hoje é o dia da saudação, diga olá...!" Nem dava por ele.
Parece que o dia já existe há imensos anos, mas eu não sabia. Aliás, quase todos os dias, é o dia de alguma coisa...por isso faz sentido que este dia também exista!
Por causa da promoção do peixe e marisco frescos, hoje o supermercado esteve bem cheio. Muitas pessoas, principalmente pessoas com pressa, para não variar.
Chegavam a tirar-me os artigos das mãos antes de eu os registar . Estava a atender uma senhora já com alguma idade, mas que estava no seu passo de senhora de idade, ou seja, devagarinho a colocar as compras no carrinho, devagarinho a tirar a carteira da mala, enfim... E quando eu perguntava se tinha cartão lá ia ela tirar o cartão, eu perguntava se tinha cupões e lá ia ela retirar com toda a calma o seu cupão. Reparei que na fila estava um senhor só a bater o pé de impaciente. Até que, quando esta senhora saiu da caixa, o dito senhor diz-me: "era preciso tanta pergunta, não viu que a mulher era lenta e que estava a atrapalhar isto tudo!?" Ao que eu respondi: " mas aquelas perguntas que eu fiz á senhora fazem parte do meu trabalho e eu tenho mesmo de as fazer"! Ainda ouvi alguém na fila dizer: "nas finanças vão para pagar impostos e esperam sem reclamar"!
É que por vezes pode parecer que as operadoras que são lentas, mas não é isso, nós temos um tempo para tudo e está tudo coordenado, não é por o cliente ter pressa que o atendimento acontece em menos tempo.
Um cliente chega perto de mim para me perguntar em tom de segredo qual o melhor dia para e hora vir ao supermercado. Veio-me à cabeça se ele se referia a promoções, mas perguntei e ainda bem que o fiz,"em que sentido?", ao que o senhor me responde: "Sem filas de espera, nem na caixa nem lá dentro". Respondi: " Isso é muito difícil prever, mas olhe o dia de menor movimento, parece-me ser à segunda feira feira , depois das 13h e até por volta das 16h." O senhor respondeu: "muito bem, obrigado"! E foi embora!
Nos últimos dias do ano, principalmente no dia 31, as pessoas andavam numa correria às compras. A diferença entre o dia 24 e o dia 31, foi que no dia 24 por ser véspera de natal as pessoas, apesar da correria pareciam mais amáveis, talvez um pouco inundadas pelo espírito de natal; no dia 31 as pessoas estavam menos simpáticas, mais reclamadoras. Se não conseguiam encontrar algum produto por estar em falta, faziam logo escândalo. Na minha caixa uma senhora dizia: "como é que deixaram acabar o caldo verde numa casa destas!"?
Enfim...agora que estamos janeiro, creio que chegou a bonança!
