Um pedido que acedo com satisfação
Em dias de muito movimento, é um stresse conseguir ter o tapete limpo, principalmente o de recepção de artigos. Há sempre artigos que derramam , tais como açúcar, farinha, sal. Outros que deitam pó como as batatas. Os congelados, o peixe, a carne. Enfim, o ideal era um tapete que ao dar a volta se auto-limpasse! Eu bem quero limpar, mas o cliente seguinte começa logo a colocar os artigos, e, na maioria das vezes o que os clientes querem, é despachar!
Já o tapete de saída, lá vou conseguindo que esteja mais limpo, pois enquanto o cliente procura a carteira,e,se não deixar a mala sobre o tapete consigo limpar e desinfetar. O sitio onde colocam o cartão multibanco é sempre desinfetado!
Mas custa-me que por vezes algum cliente me pergunte se não tenho um paninho, porque paninhos eu tenho, o que falta, é tempo.
Entretanto costumam ir lá duas clientes (separadamente), que já conheço mais ou menos de vista, uma senhora com alguma idade portuguesa e outra mais nova brasileira, que me pedem que limpe e desinfete todo o tapete antes de colocarem os artigos. Um pedido perfeitamente legitimo, que acedo com satisfação.
Quem me dera conseguir fazer o mesmo com todos os clientes. Com estas senhoras consigo fazer um atendimento mais higiénico, embora demore um pouco mais. Julgo até que a senhora brasileira deve trabalhar na área da saúde, porque ela já me falou da importância que é esta higienização, tanto para os clientes como para os colaboradores!
Até pode demorar mais um pouco, mas gosto de atender e falar com clientes assim, iluminadas e conscientes!
