Uns clientes depois de colocarem as compras no tapete, passam com uns sacos de ráfia no fundo do carrinho, tipo em balão, com ar, dando a impressão que podia lá estar alguma coisa dentro. Eram dois, um sobre o outro, e eu para tentar perceber o porquê daquele vulto, meti-me em bicos de pés. Agiram logo, sacudindo os sacos, mas com atitude de quem ficou ofendido.
Era tão bom se partisse dos próprios clientes, mostrar os sacos. Nós não estamos ali para desconfiar de ninguém, mas temos de fazer o nosso trabalho.
Felizmente muitos clientes entendem, e gentilmente mostram os sacos ou colocam-nos de modo a que se perceba que estão vazios!
Observações menos simpáticas , perguntas sem nexo, são factos que acontecem no dia a dia de um supermercado. Há um cliente que quando vai fazer as suas comprinhas mostra-se sempre chateado. Aquele senhor já de certa idade, todas as vezes que por lá passa tem um comentário negativo ou uma reclamação a fazer. Eu já nem ligo até tenho é pena, porque apesar de não o conhecer, senão de vista, o que me dá a entender é que deve ser uma pessoa revoltada. A cada artigo que passo na caixa ele pergunta a que preço passou, ou quanto pesa e depois por vezes diz:"tenho impressão que não era esse o preço"ou "a menina não se enganou nas contas? Eu em casa vou somar tudo para ver se está tudo bem". É lamentável que haja pessoas como este cliente que não entendem que nós não estamos ali para enganar ninguém e se por vezes um engano acontece, acreditem que é completamente sem intenção...
Fiquei impressionada
Assisti a este episódio, que se passou na caixa que estava atrás de mim, com uma grande admiração. Uma senhora que deveria de ter cerca de cinquenta anos, levava duas grades de cervejas. A certa altura o alarme começou a apitar. Eu ainda tinha pouca experiência (em assistir a roubos) e não estava a perceber porque apitava. É então que vejo uma colega (superior) levantar uma das grades e lá estavam: batons, vernizes e coisas do género. Ouvi uns colegas pedirem à senhora para os acompanhar; e ouvi também a senhora a dizer que não tinha sido ela a colocar lá aquilo. Não sei como terminou a história para esta senhora, mas fiquei com a ideia que até tinham chamado a guarda!
