Há filas nas caixas com uma média de três clientes em espera. Estou a atender uma cliente habitual. Toca o telemóvel. Atende.
Era uma conversa não urgente, e até de cusquice. A sra deixa de arrumar as compras no carrinho, encosta-se ao fundo de braço encostado à barriga a falar. Ás tantas ouço-a dizer "Ai foi!? Então e mais!?" Ou seja ainda estava a puxar pela outra pessoa para a conversa continuar. Peço cartão continente, não responde, pergunto se quer contribuinte, também não responde!
Eu olho para a senhora e já em stresse começo a contar em voz alta, mas achando que estava em voz baixa "um, dois, três..."!
É quando ela diz à outra pessoa que já lhe liga. É aí que vê toda a gente a olhar para ela, e começa a apressar-se e a pedir desculpa!
A falta de civismo de algumas pessoas só se resolvia com algumas medidas. Por exemplo, o cliente que está a seguir, devia de apenas passar para o outro lado, quando o outro cliente estivesse despachado, e se o tentasse fazer, devia de soar um alarme, que o fizesse recuar imediatamente!
É cada atitude, cada atropelamento de carrinhos, cada falta de privacidade para marcar o código do multibanco, cada cusquice de um em relação ás compras do outro!
A posição onde estou, por vezes faz com que tenha de ouvir coisas sem graça, como por exemplo, comentários de uns clientes relativamente a outros.
Um cliente levava aí cerca de vinte caixas de gelado, daqueles que vêm em caixas de plástico (não daqueles individuais). O cliente pagou e saiu. A cliente que estava a seguir fez logo o comentário: " Aquele deve ter alguma geladaria"! Eu apenas respondi : " pois, não sei!" Pensei que o comentário ia ficar por ali. Mas a cliente prosseguiu: "Só pode ser, ninguém compra assim tanto gelado só para levar para casa"! Depois como eu não disse mais nada a cliente acabou por mudar o assunto.
Mas isto não pode ser normal! É uma cusquice, comentar as compras das outras pessoas, cada um é livre de comprar aquilo que quiser. Imaginem que o cliente em vez de vinte caixas de gelados levava vinte caixas de preservativos! Qual seria a dedução de uma cliente destas!?
