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A lupa de alguém

Sou operadora de caixa num supermercado Continente modelo. É esse universo que eu trato neste espaço...

A lupa de alguém

Sou operadora de caixa num supermercado Continente modelo. É esse universo que eu trato neste espaço...

Nova caderneta do continente - utensílios de cozinha

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Começou no dia 22 de abril e vai até 14 de julho de 2019. As pessoas parecem ter ficado agradadas, pois têm várias opções, entre facas, recipientes de vidro, entre outras coisas mais.

 

Era bom que as pessoas entendem-se que esta, como todas as campanhas, são de grande responsabilidade, controle e há regras que nós temos de respeitar, não podemos dar mais selos do que aqueles referentes ao valor das compras!

Onde fica a saída sem compras? E a entrada?

É uma pergunta muito frequente, pelo menos, nos supermercados. Claro que cada um tem as suas regras, por isso, vou falar do continente, porque é o  que conheço melhor.

 

A saída convém que seja feita por onde é a entrada, porque o espaço é mais amplo. E agora,  perguntam vocês: "então e não se pode sair pelas caixas?" Eu respondo:" sim, até podem, mas, ora pensem: estão lá pessoas com carrinhos e artigos, têm de pedir licença, as pessoas têm de se desviar, interrompem o atendimento. Por vezes é só mesmo por terem de dar mais uns passos. Acham bem?"

 

Então e as entradas , que são pela porta principal (normalmente no cimo tem escrito Bem Vindo ou mesmo Entrada), mas as pessoas também querem entrar pelas saídas das caixas, se apanham uma "cancela" aberta, porque vezes nos esquecemos de fechar, aproveitam logo e até querem entrar pela saída das caixas selfservice.

 

Parecem cachopos rebeldes, sempre a quebrar regras!

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A aplicação do continente no telemóvel

Quando vocês,  clientes,  tiverem de usar a aplicação do continente que têm no vosso  telemóvel,  que é pratica e vantajosa, aconselho-vos a accionar a aplicação ainda na fila.

 

Isto porque, muitas vezes, é quando a operadora pergunta pelo cartão e pelos  cupões que o fazem, e como, a tendência do sistema, é demorar sempre um bocadinho, e isso, torna-se constrangedor porque os outros clientes da fila, ficam a olhar, impacientes, e alguns até podem achar que a pessoa está  a navegar ou a mandar mensagens... Com a aplicação já ativada, é só dizer à operadora que querem usar a aplicação e dizerem o número, a aplicação tem a duração de 20 minutos.

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É apenas uma sugestão, pois cada um é que sabe como lhe dá mais jeito fazer as coisas. E se  estão na vossa vez, têm o direito de demorar o tempo que for preciso.

 

Muitas vezes há clientes que têm a aplicação instalada, mas tem dificuldade em a saber usar, e nós ajudamos.

 

De qualquer forma deixo as instruções que acho que vos pode ajudar:

 

Depois de carregarem  no atalho da aplicação, vão  ter à fase em que aparece o vosso saldo, e os cupões,  em baixo devem  carregar na opção "usar na loja", depois em "ver cupões", de seguida,  selecionam os cupões que precisam, e finalmente carregam em "autorizar" para gerar um número que é o vosso nº telemóvel. Têm mesmo de fazer todo esse processo, não basta dizer o número.

Ela vai ao supermercado e leva tudo, menos o que ia comprar

A mulher estaciona no parque do continente porque precisa de ir comprar pão para o almoço. Por isso, e como é só uma coisa, não precisa de levar cesto e muito menos carrinho. Quando entra, repara logo num produto que está com um desconto de 50 % imediato, pensa ”olha que fixe, vou já levar dois”! Leva os dois produtos nos braços e segue pelos corredores.

 

Mais à frente repara em algo que está em falta na sua dispensa, e decide, também levar. Começa a tirar artigos e mais artigos e às tantas deixa cair coisas no chão e percebe que o melhor é ir buscar um daqueles cestinhos com rodas.

 

Prossegue viagem, e começa a encher cada vez mais o cestinho. Até que pensa que não trouxe sacos e que o melhor é mesmo ir buscar um carrinho. No fim de tudo, vai para a caixa e começa a colocar os artigos, é aí que se lembra que leva tudo, menos o pão, que era o que ia buscar…

 

É uma situação muito comum que acontece no supermercado, quem é que já não passou por algo semelhante!? Pois fique a saber, que não está sozinha(o), pois durante o meu dia de trabalho, esta situação repete-se inúmeras vezes!

 

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