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A lupa de alguém

Sou operadora de caixa num supermercado Continente modelo. É esse universo que eu trato neste espaço...

A lupa de alguém

Sou operadora de caixa num supermercado Continente modelo. É esse universo que eu trato neste espaço...

Fome de vencer - Continente 2018

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Para incentivar os portugueses a alimentar a Fome de vencer, o continente tem agora uma nova campanha,  é uma caderneta/álbum de cromos da Seleção portuguesa, que está rumo ao Mundial da Rússia de 2018. Os cromos, em carteiras de quatro,  são oferecidos aos clientes que fazem compras e que utilizam o cartão continente/universo.

 

É  sobretudo, uma coleção de memórias que vão ficar para história.

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E tem uma vertente solidaria, pois por cada álbum vendido, a Missão Continente e a Federação Portuguesa de Futebol doam 0,50€ à Operação Nariz Vermelho.

 

Mais informações no seu supermercado continente ou em  Fome de vencer.

O funcionamento dos cupões dos 15%

Sempre que há estes cupões, as pessoas têm dúvidas, apesar dos mesmo, já  não serem novidade.

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Vem tudo lá escrito, e nós avisamos e sublinhamos no talão de compra, porque também vem lá mencionada a data ,  referindo que o saldo daquele cupão tem de ser descontado naquele período, caso contrário, desaparece. São regras, se não gostam, paciência,  mas não venham dizer que é malandragem!

 

Felizmente há clientes, que até gostam destes cupões, porque o valor acumulado é razoável, e têm uma semana para usufruir do desconto...

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Ler o verso também é importante.

O homem que se desenrasca bem sem ajuda

Estava a ajudar uma cliente já com alguma idade,  a embalar as compras, sim, porque nós ajudamos, principalmente se as pessoas compram sacos e percebemos que com uma ajudinha, as coisas funcionam melhor, e mais rapidamente. Mas muitas vezes, as pessoas, querem separar as compras à sua maneira nos sacos e preferem fazê-lo elas próprias!

 

Também é complicado ajudar, quando dizem, "não misture isto com aquilo"; "não junte os alhos com os bugalhos", ou "isso cabe tudo num só saco" (e é mentira), e depois somos nós a rebentar com o saco, e elas ficam todas contentes porque foi a operadora que estragou!

 

Enfim...mas isso já seria outro assunto.

 

Voltando, ao atendimento, a  seguir está um senhor, aí de uns quarenta e tal anos. Pede sacos, pergunto se precisa de ajuda e ele responde:

- Não! Acho que ainda me posso considerar um homem desenrascado!

 

"Querem lá ver que ofendi o senhor"! - Pensei.

Lá consegui dar a volta ao assunto, e penso que o senhor entendeu que não lhe fiz a pergunta, por o considerar incapaz, ou lento, mas sim por cortesia!

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Cartão continente associado ao número de contribuinte

Por diversas vezes os clientes perguntavam o porquê de o número de contribuinte não estar associado ao cartão continente, como acontecia na farmácia, ou mesmo em outro supermercado da concorrência, pois bem, agora no continente também o pode fazer. Assim, uma vez associado, basta só dizer que quer a factura com contribuinte, e não é preciso dizer o número, ou mostrar o cartão, porque fica no sistema. No entanto, se alguma vez,  não quiser naquele número mas em outro, é só comunicar ao operador.

 

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Um minuto de silêncio pelas vítimas

Hoje dia 21 de junho  de 2017, à hora marcada, ou seja às 13 horas, foi cumprido em todo o país um minuto de silêncio em memória das vítimas do incêndio em Pedrogão Grande. Uma tragédia que provocou 64 vitimas mortais e 179 feridos, segundo o ultimo balanço.

 

No continente onde trabalho, também nós o fizemos. Havia clientes na loja, e os mesmos receberam o aviso pelo som e mostraram-se colaborantes..

 

Ficou tudo em silêncio, colaboradores, clientes, registadoras, máquinas...

 

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Os cupões dão trabalho...

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Cada vez mais as pessoas delegam na operadora de caixa a escolha dos seus cupões para os artigos. Mesmo que estejam filas, mesmo que sejam pessoas novas e entendidas. Chegam a dizer que não têm paciência. A mim não me custa faze-lo, o que me custa é ver as filas paradas pelo tempo que demoro a retificar tudo, porque se cada cliente fizesse a sua parte e já entregasse tudo corretamente separado (como alguns felizmente fazem), as coisas funcionavam melhor e mais rápido. Claro que podem surgir dúvidas, claro que ajudamos as pessoas mais idosas, mas há tantas pessoas novas e entendidas que simplesmente não se ralam...

 

Hoje, por exemplo entregaram cupões do meu super e quando eu disse à cliente que aqueles cupões não davam para li, aliás dizia no verso do cupão, ela rasgou-os e mandou-me os colocar no lixo, e ficou toda chateada!

 

Enfim...

O continente tem sacos novos

Já por diversas vezes os clientes me perguntaram se não tínhamos sacos que não tivessem publicidade ao supermercado, com a palavra continente lá escrito, e a resposta era sempre a mesma: não! Mas agora já temos alguns. Apresento um deles:

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Tem a palavra stylelicious, que não faço ideia do que seja.

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Este tem um bom tamanho, pois não é muito grande a ponto de ficar pesado, nem demasiado pequeno a ponto de caber poucas coisas. É de formato vertical. Para nós,  as senhoras, dá para o dobrar-mos e trazer dentro da mala, junto a outras coisas, também indispensáveis, como por exemplo, a carteira e o telemóvel, e não ocupa muito espaço

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