Compromissos...
No espaço reservado só aos colaboradores está quadro (se assim se pode chamar) com os compromissos da nossa loja, eis o que lá está escrito:
· Ser o mais barato da região
· Preços correctamente marcados
· Loja limpa e organizada
· Baixo índice de rupturas
· Máximo de 3 clientes em fila de espera
· Ter sempre disponíveis os meios de sugestões e reclamações, assegurando resposta de acordo com os procedimentos
· Ter um atendimento de excelência (atendimento Sonae) em todas as situações de contacto com os clientes
· Produtos frescos de qualidade
· Satisfação nos serviços pós venda
· Tempo de respostas às caixas máximo de 4 minutos
Creio que nos temos esforçado e que todos esses compromissos se têm cumprido...