Os que se debruçam e tapam a visibilidade à operadora de caixa
Há os que tapam a visibilidade, há os que se penduram, os que até tossem para cima!
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Há os que tapam a visibilidade, há os que se penduram, os que até tossem para cima!
Há colegas da reposição que entram cedo, às 6 horas da manhã ou até às 5 horas, para garantir que haja, produtos nas prateleiras, quando a loja abrir!
Acontece, que um destes dias, uma colega estava a dizer a outra, [às 10 horas] que ia almoçar. Estavam pessoas na fila das caixas, e ouvi uma pessoa a dizer a outra: "Vai almoçar!? São 10 horas!? E deixam as pessoas à espera! Isto é que é um trabalho!"
Quando a pessoa chegou à minha caixa, eu arranjei forma de dizer que tinha colegas que almoçavam às 10 horas, porque já tinham 5 horas de trabalho em cima!
A pessoa disfarçou, e não deu grande resposta. Mas pelo menos ficou o aviso!
Quem me conhece sabe que não sou de conflitos e discussões, principalmente com os clientes. Mesmo que perceba que a pessoa está a falar sem razão ou sem conhecimento de causa, deixo-a ficar com a sua opinião! Mas, por vezes, não dá para ignorar!
Um dia destes, vinha um cliente, aí na casa dos quarentas. Trazia as compras naqueles cestos com rodas exclusivos de uso dentro do supermercado. Depois de colocar os artigos no tapete passa com o dito cesto para o outro lado. Digo-lhe que aquele cesto tem de ficar do lado de dentro. Ao que ele responde que tem de o levar com as compras até ao carro. Insisto e informo que aquele cesto é só para usar dentro da loja.
Diz-me: " ah então como é que quer que leve as compras, ás costas!?" Volto a insistir que o cesto não vai ao parque! E ele diz: "então diga-me lá como é que levo as compras"!? Respondo que isso é ele que tem de saber: se trás carrinho, se compra ou trás saco! Responde: " ó minha senhora, eu não vou roubar o cesto, não tenha medo, só o vou levar até ao carro, não complique!" Digo-lhe que não se trata de achar que vai roubar o cesto, mas que é uma regra! Pergunto se é preciso chamar o segurança! Continua a bufar e a reclamar. Ainda repete que vai levar o cesto. Respondo: "Ok, está bem. Não me respeita a mim , nem ás regras, faça como quiser. Eu não sou policia!"
Já eu estava a começar a atender outro cliente, quando este diz:" Pronto está bem, não se enerve, eu vou lá fora buscar um carrinho dos outros!"
Não lhe respondi nem mais uma palavra! Uma cliente disse-me para respirar e ter calma, porque há pessoas assim!
Mas será que há supermercados onde os clientes podem levar estes carrinhos/cestos para a rua!? Conheço tantos supermercados e todos com esta regra, que é tão antiga, porque tem de haver sempre uma ovelha negra, para contrariar!?