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A lupa de alguém

Sou operadora de caixa num supermercado Continente modelo. É esse universo que eu trato neste espaço...

A lupa de alguém

Sou operadora de caixa num supermercado Continente modelo. É esse universo que eu trato neste espaço...

Queria gastar mais...

Estou a concluir o atendimento a uma senhora, digo o total que era €80,90. Então ela diz " só oitenta, nem chegou ao menos aos cem, quanto é que acumulou o cupão dos 15%?"

A maioria das pessoas acharia caro, mas esta senhora queria ter gasto mais, praticamente reclamou do baixo  valor. E para quê!? Para ficar com mais saldo no cartão!

Há com cada uma!

nosupermercado.jpg

Sim, ele já lá está, mas quer ou não quer!?

Como sabem, desde algum tempo que já é possível ter o número de contribuinte associado ao cartão continente, mas ele - o NIF, não vai automaticamente ter à factura, precisa de ajuda, por isso nós perguntamos de precisa do mesmo na fatura, porque,  o cliente pode não querer o número em todas as faturas, ou pode até querer num número diferente do que está associado, já que tal, é possível (nós explicamos tudo no momento da adesão)... E nós, não sabemos á partida, se o número já está associado, daí a pergunta.

 

Operadora de caixa: - Precisa do número de contribuinte na fatura?

Cliente: Não, ele já lá está!

Operadora de caixa: Mas preciso de saber se quer nesta fatura ou não?

Cliente: Mas disseram, que bastava dizer uma vez, e depois ficava logo lá!

Operadora de caixa: Snif....

 

snif.gif

 

 

 

Mudanças

Houve um ligeira mudança no sistema do cartão Continente, se é, que assim, se pode dizer. Agora nem a operadora de caixa tem acesso ao saldo do cartão do cliente, nem esse mesmo saldo vem referido no talão, pelo menos, para já. O cliente só pode saber o saldo no balcão de informação ou pela internet no site do continente. No ecrã só aparece o saldo se este for inferior ao valor da compra, ou se o saldo que dispõe for suficiente para pagar o total da conta. Resumindo aparece no visor o saldo que é possível descontar.

Segundo me informei esta norma é para segurança do cliente, mas a maioria dos clientes não concorda lá muito com esta medida.

Que vos parece?

Cartão continente com código pin

Uma novidade:

 

Agora o cartão continente vai passar, a ter, um código PIN. É o cliente que escolhe o código com 4 dígitos e marca no pinpad, ou seja, onde marca o código do multibanco. Assim, com este código, caso o cliente perca o cartão, ninguém poderá usar o seu saldo. De qualquer forma para muitos clientes isto é opcional!

Mais informações no site no continente  aqui .

Do dia dos brinquedos com 50% desconto em cartão

 

Segundo uma testemunha ocular, no Continente de Santarém que abre às 9h, às 8:40 já estavam imensas pessoas nas portas com os seus carrinhos. Isto mesmo a chover. Quando as portas abriram as pessoas corriam rumo aos brinquedos numa loucura, mas não houve atropelos, tudo civilizadamente. A testemunha que falo, já sabia exactamente onde estava o brinquedo que ia buscar e por isso foi logo ao sítio, enquanto os outros andavam na procura. Depois de pegar no brinquedo que ia buscar, a dita testemunha ainda foi tentar ver a secção do "homem aranha", mas nem conseguiu chegar perto, estavam imensas pessoas lá!

 

Esta afluência toda, apesar da crise, é inacreditável. E o facto de calhar no inicio do mês também deve ter ajudado. Será que amanhã ainda haverá lá brinquedos?