Estava um carrinho cheio de produtos no início da fila. Apenas o carrinho, não havia cliente. Os clientes que iam chegando iam se colocando atrás deste. E eu num impasse, sem artigos para registar. Digo: "podem passar, o carrinho mão marca vez." Mas as pessoas pareciam estar receosas. Resolvi sair do meu posto e ir à fila e puxar o dito carrinho para o lado. As outras pessoas começaram então a colocar os produtos no tapete.
Quando o dono do carrinho abandonado chegou, já eu tinha atendido uma pessoa e já estava a começar a segunda. Mas não houve qualquer problema, o dono do carrinho não se queixou. Mas se o fizesse eu já saberia o que dizer, assumia que tinha sido eu e diria o porquê!
Carrinho de compras não marca a vez, a não ser que já tivesse colocado algumas ou todas as compras no tapete e tivesse apenas ido buscar um artigo esquecido, e mesmo assim, não poderia demorar o que muitas pessoas demoram nestes casos. Penso que é uma questão de bom senso e de respeito pelos outros.
Na fila da minha caixa, um homem e uma mulher, patrão e empregada, pelo que entendi, têm dois carrinhos cheios de artigos, não querem, nem têm sacos.
Enquanto o homem vai colocando os artigos no tapete, a mulher vai à rua buscar um carrinho vazio para ir colocando os artigos dentro, depois de registados. A mulher encosta o carrinho vazio no lado da saída da caixa e vai ajudar o patrão a colocar os artigos sobre o tapete. A dado momento, percebemos que o carrinho vazio foi levado por alguém.
Ficamos surpreendidos! Como é que alguém tem a lata de "roubar" assim um carrinho, e, como é que nós não demos por nada!? Lá foi a senhora buscar um novo carrinho. O que vale é que eram pessoas bem dispostas e ainda brincaram com a situação...E por acaso, a moeda que estava no carrinho era de plástico.
Não quero ser repetitiva, mas tenho de voltar a dizer que por vezes o recheio do seu carrinho de compras diz muito de si.
Vai lá um casal já de alguma idade que adora os seus animais. Como é que eu sei disso? Vejo nos artigos que compram para os seus gatinhos e cães. Levam coisas que são verdadeiros mimos! Havia uma caixa de biscoitos transparentes, que tinham tão bom aspecto que dava vontade de os experimentar! Por momentos fiquei a olhar para aquela caixa e a senhora disse: " as minhas meninas ( cadelas) são doidas por esses biscoitos!" Este casal gastou cerca de duzentos euros em compras e cerca de metade foi para comida e mimos para os animais. São pessoas do meio rural e têm a bondade estampada nos rostos! Tenho a certeza que os seus animais são muito felizes!
Estou no início do meu turno. Enquanto terminava o atendimento a um cliente, há um outro cliente que chega à caixa encosta o carrinho ( tipo a marcar vez) e desaparece. Neste momento chega um cliente ,GNR, fardado apenas com dois artigos e como o carrinho estava lá aparentemente abandonado passa à frente. Escassos minutos passam e chega o dito cliente que tinha abandonado o carrinho. Vocês acreditam que ele mesmo sem razão enfrenta o Sr. GNR e disse-lhe que ele lhe roubou a vez! Este GNR foi bastante pacifico, ainda pediu desculpa! Entretanto acabo o atendimento ao GNR, e o outro cliente diz-me: " já viu! Passou-me à frente"! Respondi dizendo que o carrinho não marcava a vez e que eu não ia estar parada à espera que ele chegasse. Respondeu perguntando se eu não tinha visto que ele foi buscar algo que se tinha esquecido. Entretanto tira todos os sacos que estão do outro lado do tapete. E os sacos que estavam à minha frente pede para tirar meia dúzia, invade o meu escasso espaço e tenta retirar mais uns quantos, enquanto eu, já passada com estas atitudes, esforçava-me para que ele não os retirasse todos. Que criatura horrível!
No final de eu lhe fazer o troco pede-me factura. Como eu já lhe tinha dado o talão peço-lhe o talão para passar o código de barras. Sabem o que ele respondeu? Disse: " deixe estar já não é preciso"!
Já há seculos que não me calhava um pessoa assim. E foi logo no início do meu dia, deixou-me logo irritada, e eu até sou uma pessoa bastante calma. Se me passassem muitos assim por dia, acho que já andava a tomar calmantes!
Haja paciência, que este episódio foi demais pra mim!
"Ah! Não trouxe o carro! Esqueci-me completamente! Como é que vou levar isto tudo!"
Julgando eu, que a cliente se referia ao carro, como sendo o carrinho das compras, disse-lhe: " Então se quiser ir buscar um ali á frente..."
"Hã?!" Respondeu a senhora, depois disse que se referia ao automóvel e que se tinha esquecido que estava a pé!
Já viram como anda a sociedade? Chegamos ao ponto de irmos às compras e de nos esquecermos que estamos sem o carro, e fazermos um grande avio, como se o carro estivesse connosco!?
Isto parece quase uma anedota, mas aconteceu mesmo. Eu até anotei o episódio num papel para escrever exactamente como foi...
Está um cliente ( com cerca de 60 anos) a fazer um um esforço enorme para empurrar o seu carrinho das compras cheio de artigos. Passa outro senhor e diz a este:
- Então Zé isso vai, ou não vai!?
Ao que este senhor responde:
- Tal carrinho, tal governo, isto não quer andar pra frente!...
Caros clientes que vão ao supermercado ou ao hipermercado, deixar o carrinho ou o cesto na fila e irem buscar mais um ou outro artigo que se esqueceram, não é marcação da vez. Sucedeu um caso (entre muitos) em que o cliente deixou o carrinho na fila e foi buscar mais produtos, e como é lógico, eu não podia ficar parada á espera do cliente e então a cliente que estava atrás deste carrinho passou á frente e colocou as suas compras sobre o tapete. Já eu tinha passado uns quantos artigos quando a cliente do carrinho “abandonado” chegou cheia de pressa e quando viu que alguém a tinha passado começou o discurso… E isto deu uma troca de palavras menos próprias.
Esta cliente não tinha razão para tal, dado que ela deixou ali o carrinho. Ainda se ela já tivesse produtos em cima do tapete e se o artigo que ia buscar não fizesse com que a operadora tivesse á espera, aí tudo bem, mas não foi o caso. Penso que temos de ser um pouco mais coerentes nestes casos e ter também um pouco mais de civismo, uns para com os outros.
Não sei se será verdade ou mentira, mas tenho lido e ouvido contar que está para sair um carrinho de compras de supermercado que serve de ajuda a quem deseja fazer dieta.Ao que parece, o tal carrinho inovador acenderá uma luz de aviso sempre que um alimento rico em gordura ou açúcar lá for colocado. "Um carrinho de supermercado inteligente está destinado a se transformar na última arma da luta contra a obesidade. Especialistas em tecnologia criaram um carrinho que alertará o cliente do supermercado assim que for colocado nele algum produto rico em gordura, açúcar ou sal." Era assim que estava escrito. Sinceramente não sei se será a solução, uma vez que muitos clientes já sabem os ingredientes dos artigos que compram, simplesmente assim talvez se sintam inibidos de os comprar pelo facto de terem alguém a observá-los, porque certamente este "alerta" dará nas vistas!
Por vezes fico a pensar (mas de modo nenhum menosprezando esta iniciativa) vão gastar dinheiro com estas ideias onde existem tantas coisas, não digo mais importantes, mas mais urgentes e necessárias a serem tratadas. Questões relacionadas com o exagero dos sacos de plástico por exemplo, mas isso serio outro assunto…para outro dia, claro! Por agora esperem este novo carrinho, quem sabe se até não irá ser um sucesso…
