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A lupa de alguém

Sou operadora de caixa num supermercado Continente modelo. É esse universo que eu trato neste espaço...

A lupa de alguém

Sou operadora de caixa num supermercado Continente modelo. É esse universo que eu trato neste espaço...

Mais uma caderneta do continete

Desta vez são umas caixas de vidro para conservar os alimentos, tendo uma bomba de vácuo, o que faz com que os produtos estejam frescos durante mais tempo!

Os selos continuam a ser virtuais, e pode ter acesso a eles, pela aplicação, vendo quando sai o talão ou no dispensador de cupões! Basta passar o cartão, ou a palicação.

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A caderneta KitchenAid do Continente

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Esta caderneta  tem algumas diferenças em relação às anteriores. A principal diferença é que os selos são virtuais, se assim, se pode dizer! Os selos ficam no cartão e na aplicação, não sendo preciso os colar! Pode-se consultar o saldo pelo talão, no dispensador de cupões e na aplicação. assim não há a maçada de andar a colar, de perder os selos. O valor por cada selo é na mesma €20. Também há a possibilidade de os clientes transferirem selos uns para os outros, através da aplicação ou entre cartões.

Da minha experiência, tenho ouvido comentários positivos. Claro que para os clientes com mais idade, não é tão fácil entenderem, mas também tem corrido bem!

Nova caderneta do continente - talheres

O continente tem uma nova caderneta, desta vez a coleção é de  talheres.

Cabe a nós divulgar a campanha, mas também há flyers, e cartazes espalhados pelo supermercado.

A maioria dos clientes gostaram da ideia e estão a fazer. Mas, surge sempre alguém que tem de deixar comentários negativos, do tipo "ah ainda se fosse panelas" ou "ah ainda me falta levantar uma faca", ou ainda "ah depois isso tem prazo nunca chego ao fim"! Respostas,  que bastaria responder um SIM ou um NÂO!

Faltava uns cêntimos a um cliente para fazer múltiplo de €20, já que o cliente recebe um selo,  por cada vinte euros, pergunto se quer juntar alguma coisa para levar mais um selo (porque é assim que funciona) e a pessoa responde: "não, não, você é que tem de me dar mais um, porque é assim que fazem em Lisboa!" Pois não dei, porque faltava dinheiro, pela arrogância e para a pessoa perceber que não é assim que funciona, disse-lhe "pois, mas aqui não é assim!"

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Quem não percebeu fui eu!?

Uma senhora, diz que tem a caderneta e que a está quase a acabar.

Eu digo-lhe que vai levar mais uns quantos selos!

A senhora, muito entusiasmada, diz-me que se calhar era naquele dia  que levava a coleção! Pergunto-lhe  quantas cadernetas tem. Reponde: "então, tenho uma"! Ao que eu respondo que assim pode levar uma faca. É aí que começa a confusão, porque a senhora achava que com uma caderneta completa podia levar toda a coleção incluindo o suporte.

Teimava comigo que podia levar tudo.  Dizia-me que eu  não estava a perceber, que não estava  bem informada, e que ia levar todas, mas que voltava lá outro dia com mais tempo.

Desisti!

Quando ela lá voltar, alguém que lhe explique melhor, que eu não consegui!

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A nova caderneta das facas do continente, não é só uma caderneta

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Não é só uma caderneta, porque trás sempre novos episódios aqui para o blogue!

O sistema é igual ás outras cadernetas que o supermercado costuma fazer, ou seja, um selo por cada 20€, colar os selos, trocar pela faca.

Aconteceu acabar de atender um senhor que gastou mais de €100 e que por isso levou cinco selos. a senhora que vem a seguir a este, começa logo a fazer perguntas sobre a campanha, expliquei, mas ela só podia levar a caderneta porque a sua conta não dava para nenhum selo. Então diz-me: "então dê-me os selos que aquele senhor não quis"! Ao que eu respondo que o senhor quis sim. E ela ainda diz desconfiada, que não lhe pareceu!

Outra pessoa diz-me que facas não era boa ideia porque era a "arma" mais usada em brigas.

Também outro cliente cliente diz "é melhor não, se não ainda mato alguém"!

Também há quem ache útil!

De resto, a maioria tem aderido à campanha. Raramente rejeitam!

Nova caderneta do continente - utensílios de cozinha

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Começou no dia 22 de abril e vai até 14 de julho de 2019. As pessoas parecem ter ficado agradadas, pois têm várias opções, entre facas, recipientes de vidro, entre outras coisas mais.

 

Era bom que as pessoas entendem-se que esta, como todas as campanhas, são de grande responsabilidade, controle e há regras que nós temos de respeitar, não podemos dar mais selos do que aqueles referentes ao valor das compras!

Caderneta pyrex continente 2018

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Informações aqui .

 

Mais uma campanha com selinhos, desta vez pyrex's. Sim, já não é a primeira vez que são pyrex's, é uma repetição, mas tanto a caderneta, como os selos, e até os pyrex's, são diferentes.

 

Funciona da mesma maneira, ou seja, um selo por cada €20 de compras. a campanha vai até 20 de janeiro.

 

A maioria dos clientes mostraram satisfação pelo produto, mas há sempre um ou outro cliente, diz:"ah  eu preferia que fosse..."!