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A lupa de alguém

Sou operadora de caixa num supermercado Continente modelo. É esse universo que eu trato neste espaço...

A lupa de alguém

Sou operadora de caixa num supermercado Continente modelo. É esse universo que eu trato neste espaço...

Lutar pelo primeiro lugar na fila

Estavam apenas duas caixas abertas, a partir da caixa 5, as da frente estavam fechadas. Uma colega á minha frente, uma caixa vazia no meio e eu na outra a seguir. A dado momento a minha colega tinha fila e eu estava sem clientes. Como havia um poste, nem os clientes me viam, nem eu percebi que a minha colega tinha tantos clientes na sua caixa.

 

Entretanto a minha colega repara na situação e diz aos clientes "a minha colega está sozinha"! É nesse momento que começa um episódio meio selvagem. Uma senhora, desata a correr para a minha caixa passando por cima de todos os outros clientes. A cliente que chegou depois desta, diz "não achei bem a sua atitude de passar á frente, quando chamaram por ordem de fila e eu estava à frente"! Eu digo: "Ninguém chamou por ordem de fila, eu estive sempre aqui, só que ninguém me viu"! A primeira senhora começa a falar alto e a insultar a segunda. E a segunda não ficou atrás nos insultos! A segunda cliente diz que ela até tinha prioridade porque estava grávida e a primeira responde: "mais prioridade tenho eu, porque tenho cancro na mama, quer o comprovativo!?" Os insultos continuam, e uma diz que a outra não tem educação, e a outra diz que quer o nome desta, para ir fazer queixa dela! Sobem o volume, e á minha frente quase se pegam, aliás, pensei mesmo que se iam esganiçar, e eu a ver que o segurança não aparecia... Isto porque o momento era de acalmia, e eu estava mesmo nas últimas caixas!

 

Tudo isto por um lugar na fila, por mais ou menos uns minutos de espera. A dado momento uma grita tanto que até me assusta.

 

Isto tudo num momento, em que eu, pelo facto de estar de luto recente, por uma perda de alguém tão próximo, de uma forma tão trágica, sinto-me mais sensível,  fico  indignada, e, depois da primeira senhora já ter saído, a dizer que ia apresentar queixa, digo:" não vale pena  tudo isto, a vida é tão curta!" Lá me aguentei, mas depois quando fiquei sozinha, vieram-me as lágrimas aos olhos... é tão triste ver estas lutas por banalidades! Se não estivesse tão vulnerável, a situação não me teria atingido  tanto, pois infelizmente, são situações habituais!

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Estas lutas são completamente desnecessárias, não acham!?

Banalidades...

 

Como jà referi algumas vezes, o trabalho de operadora de caixa é um pouco estàtico. Muitas vezes là acontece uma coisa ou outra para quebrar a monotonia. São na maior parte das vezes os nossos clientes que nos proporcionam essas "quebras". Tenho alguns episódios em mente de situações engraçadas e outras que nem tanto. Acontece diversas vezes um cliente passar à linha de caixas pagar as suas compras, sair e minutos depois voltar à loja. Nestes casos , o cliente ao passar pela segunda vez na mesma caixa diz :"olhe menina cà estou eu outra vez, esqueci-me do pão!" Em dias que chegam a passar centenas de pessoas pela mesma caixa é dificil para não dizer impossivel decorar uma cara, e por isso ás vezes o que o nosso semblante diz ao cliente é " não me lembro nada de  já o ter cá visto!" É claro que não faço este comentário assim, mas acho graça a esta atitude, comparo esta situação como o que acontecia aqui há uns anos em ambiente de bairro onde todos se tratavam pelo nome...