Há um menino que costuma ir as compras com a mãe e a avó. Adoro falar com ele. Faz-me sempre rir!
Hoje ele não foi à minha caixa, mas à caixa atrás de mim. Ele encostou-se na minha caixa, e meti conversa com ele, pois não me parecia estar bem disposto, como é habitual. Então perguntei " Está tudo bem contigo?" Ao que ele responde com um ar desanimado: "Não! A escola vai começar já na segunda feira!" Ainda lhe disse que era bom , porque ia aprender coisas novas, mas ele não se mostrou nada animado!
Lá me fez rir! Espero que mude de opinião em relação á escola, pois parece ser um menino tão esperto e desperto!
Como já aqui referi, no supermercado onde trabalho, costumo atender pessoas conhecidas que aparecem na televisão: actores, actrizes, cantores, apresentadores, políticos, desportistas. Por vezes, sou tão distraída e má fisionomista que nem me dou conta, só depois fico a saber quem era aquela pessoa!
Normalmente o atendimento surge como qualquer cliente normal, apenas trocamos as palavras necessárias e habituais. Posso até ficar mais nervosa se souber quem é, por ter receio de errar alguma coisa. Mas para eles sou apenas a pessoa que lhes vai registar as compras e a quem eles vão pagar no final, nem dão muita conversa.
Um dia destes, chegou à minha caixa um casal de actores (já não era a primeira vez que os atendia), com a progenitora de um deles. Devo confessar, que foram extraordinários. Foi uma grande emoção para mim atende-los. Foram super simpáticos, conversaram imenso comigo. Mostraram imenso deles, não se importaram de através da conversa e das compras que levam darem a conhecer uma boa parte deles. O amor e cumplicidades que une aquele casal, suponho que seja daqueles amores para a vida toda! Foram momentos únicos, divertidos! São tão simpáticos! Ela é linda, mais bonita ao vivo, ao natural do que na televisão e na novela que está a passar na TV no momento. É tão educada, brincalhona, divertida! Fizeram-me rir com as suas brincadeiras...
É claro, que como sempre foi o meu lema, conto as histórias, mas não revelo os nomes dos protagonistas!
Foi tão gratificante para mim. Se os encontrasse noutra ocasião, que não esta, não teria coragem de pedir um autografo ou uma foto, mas gostava. Pois se já era fã, ainda fiquei mais. Só tenho que lhes agradecer, por momentos tão felizes e bem passados!
Quando o telemóvel toca na hora de o cliente fazer o pagamento é um stresse daqueles. Tenho de repetir o total mais que uma vez, para que o cliente perceba que tem de pagar para a fila andar, porque por vezes, o cliente está tão compenetrado com a conversa, que até se esquece do que tem de fazer!
As operadoras de caixa, bem como toda a equipa que trabalha no supermercado, estão lá para atender e não para servir o cliente! Podemos ser prestativos, atenciosos, competentes, simpáticos, solidários sendo atendedores.
