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A lupa de alguém

Sou operadora de caixa num supermercado Continente modelo. É esse universo que eu trato neste espaço...

A lupa de alguém

Sou operadora de caixa num supermercado Continente modelo. É esse universo que eu trato neste espaço...

A aplicação do continente no telemóvel

Quando vocês,  clientes,  tiverem de usar a aplicação do continente que têm no vosso  telemóvel,  que é pratica e vantajosa, aconselho-vos a accionar a aplicação ainda na fila.

 

Isto porque, muitas vezes, é quando a operadora pergunta pelo cartão e pelos  cupões que o fazem, e como, a tendência do sistema, é demorar sempre um bocadinho, e isso, torna-se constrangedor porque os outros clientes da fila, ficam a olhar, impacientes, e alguns até podem achar que a pessoa está  a navegar ou a mandar mensagens... Com a aplicação já ativada, é só dizer à operadora que querem usar a aplicação e dizerem o número, a aplicação tem a duração de 20 minutos.

aplicacaocontinente.JPG

É apenas uma sugestão, pois cada um é que sabe como lhe dá mais jeito fazer as coisas. E se  estão na vossa vez, têm o direito de demorar o tempo que for preciso.

 

Muitas vezes há clientes que têm a aplicação instalada, mas tem dificuldade em a saber usar, e nós ajudamos.

 

De qualquer forma deixo as instruções que acho que vos pode ajudar:

 

Depois de carregarem  no atalho da aplicação, vão  ter à fase em que aparece o vosso saldo, e os cupões,  em baixo devem  carregar na opção "usar na loja", depois em "ver cupões", de seguida,  selecionam os cupões que precisam, e finalmente carregam em "autorizar" para gerar um número que é o vosso nº telemóvel. Têm mesmo de fazer todo esse processo, não basta dizer o número.

A aplicação do continente foi modernizada

O continente já tem a aplicação há muito tempo, mas agora foi modernizada. É muito positivo  para quem sabe lidar bem as tecnologias,  está disponível para sistemas iOS e Android, na App Store e Play Store.

 

Quando me apareceu o primeiro cliente a fazer perguntas sobre esta aplicação, eu ainda não tinha percebido a mudança, e não o consegui ajudar. Mas depois fui  ver, para perceber e saber ajudar. Agora sempre que me pedem ajuda, já estou confiante para auxiliar.

 

Este sistema vem facilitar a gestão dos cupões. Com esta aplicação não é preciso cupões em papel.

 

Esta aplicação, permite aceder ao histórico de compras, aos cupões disponíveis e aos talões emitidos no último mês (com cópia dos mesmos), podendo também consultar e utilizar o saldo nas lojas e nas marcas associadas ao cartão. Dá também para consultar folhetos.

 

Claro que aquela faixa etária mais antiga, poderá encontrar algumas dificuldade, ou nem irá usar, pois  nem todos, possuem este tipo de telemóveis. Mas, sendo assim, continuam a usar o cartão e os cupões...

 

Na minha opinião, vai facilitar muita gente, o único inconveniente que pode suceder, é a Internet falhar e estar lenta e demorar mais um bocadinho. Já aconteceu uma vez, demorar mais uns segundos, mas esses segundos, não são mais que aqueles em que a operadora de caixa tem de estar a ver/escolher os cupões adequados que deveria ser o cliente a verificar!

 

Coube ao humorista, Herman José dar a cara na divulgação desta campanha!

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