Prestar atenção á informação escrita
Aproveite o tempo que está na fila para ler os cartazes expostos, tem sempre informação útil!
Já sei que o normal é não lerem nada, não ouvirem nada pelo som, pois o melhor é sempre fazer perguntas!
Preste atenção, principalmente ao ponto 3, ou seja, aguarde as instruções da operadora...