O tempo que as pessoas levam a fazer o pagamento
Não é preciso ficar muito atenta para perceber, que uma das fases que mais tempo demora a concretizar, com determinados clientes, é a fase do pagamento, porque:
- A carteira está dentro da mala, é preciso tempo para a encontrar;
- Depois há uma carteira para as notas;
- Outra para as moedas;
- Outra só para cartões;
- Outro lugar para os cupões (envelopes), que demora a procurar, e caso não os encontre, o cliente diz "posso ir imprimir?"
- Quando é para usar a aplicação, ainda têm que a ativar, quando a podiam ativar logo que cheguem é fila ( pois tem uma duração de 20 minutos).
É um exemplo relacionado com senhoras, mas os senhores também demoram, pois alguns, usam o bolso das calças para uma coisa, o bolso da camisa para outra.
Por acaso há aqueles senhores que usam mala própria de homens e esses conseguem ser mais organizados que algumas senhoras!
Enfim, tempo é dinheiro e quem espera desespera!
