O cliente que queria ter uma reunião
Estou a atender um cliente que trás um artigo que é necessário ser retificado o preço. Pergunto ao cliente seguinte se ele pode aguardar só um bocadinho, porque sabia que seria algo rápido de resolver.
O cliente, aparentemente muito zangado, responde:" A sério ? Não me diga!Logo agora que estou em cima da hora para para uma reunião de trabalho!"
Ao que eu respondo: " Então eu ponho a conta em espera e..."
É quando ele me diz:" Calma, eu estava a brincar! Eu espero sem problema!"
Foi um alívio, e a situação foi logo resolvida e o cliente seguinte atendido. Já que ele estava a brincar, também me despedi, dizendo! "Obrigada, bom dia e boa reunião!" É então que ele responde, com alguma amargura: "Antes fosse, antes fosse!"
Fiquei sem saber o que responder, pois pensei que se certamente, estaria sem trabalho!