Nem tudo o que parece, é

Desta vez eu estava na fila à espera que chegasse a minha vez para pagar as minhas compras. Ouço o cliente que estava primeiro que eu a falar da operadora, dizia:" Bem, aquela,  conversa mais do que trabalha"!

Ao ouvir isto eu olho para a operadora. Sim realmente ela estava a falar com os clientes e quem  está a observar de longe pode dar a entender que ela está na conversa e que não se despacha. Mas é mera ilusão. Há momentos, em que a operadora não pode mesmo fazer nada a não ser esperar. Isto acontece, por exemplo, quando nós esperamos que o cliente marque o código do multibanco ou quando esperamos que saia o talão...

Antes de julgar, tente entender!