Mudanças do sistema de faturas
Uma cliente, pergunta-me se pode "desassociar" o número de contribuinte do seu cartão continente, porque como tem o número da empresa, para a qual trabalha associado, e tem pedido para que não coloquem esse contribuinte, mas já se enganaram, e meteram. O que gerou uma grande chatice!
Pedi desculpa à senhora e disse-lhe que o nosso sistema tinha mudado recentemente, e que agora temos de fazer a operação de outro modo, e que certamente a funcionária, não deve ter dado conta. Mas disse para ir ao balcão, e mudar o contribuinte. Ela disse que não queria mudar, queria mesmo retirar!
Esta mudança, no inicio gerou alguma confusão, mas falando por mim, já me começo a habituar, e, creio que ainda vão melhorar e simplificar!