Saltar para: Post [1], Comentar [2], Pesquisa e Arquivos [3]

A lupa de alguém

Sou operadora de caixa num supermercado Continente modelo. É esse universo que eu trato neste espaço...

A lupa de alguém

Sou operadora de caixa num supermercado Continente modelo. É esse universo que eu trato neste espaço...

Mudanças

Houve um ligeira mudança no sistema do cartão Continente, se é, que assim, se pode dizer. Agora nem a operadora de caixa tem acesso ao saldo do cartão do cliente, nem esse mesmo saldo vem referido no talão, pelo menos, para já. O cliente só pode saber o saldo no balcão de informação ou pela internet no site do continente. No ecrã só aparece o saldo se este for inferior ao valor da compra, ou se o saldo que dispõe for suficiente para pagar o total da conta. Resumindo aparece no visor o saldo que é possível descontar.

Segundo me informei esta norma é para segurança do cliente, mas a maioria dos clientes não concorda lá muito com esta medida.

Que vos parece?

2 comentários

  • Sem imagem de perfil

    lisandra raposo 14.10.2014 11:30

    bem ...o k nos foi trasmitido foi isso k acabei de comentar em cima...a empresa fez esta alteraçao para segurança do cliente...como tbm ja dispoem de pin para o cartao cliente k é outra norma se segurança...mais nao sei dizer...eu ate compreendo k é por segurança...pk há casos do cliente por exemplo fazer compras e estar alguem a ver o saldo do cliente e esse cliente torna-se num alvo por ter em cartao um saldo avultado...como ...por exemplo perde a carteira com tds os documentos tem lá o seu cartao e um talao de compras k mostre o saldo do cartao....a pessoa k encontrar...salvo seja alguem decente k hj em dia é dificil....ve o saldo e vai descontar ....ou seja se visse um talao em branco ate nao iria fazer caso dakele kartao...mas neste caso a segurança maior é mesmo por o pin no cartao isso é k garante smp a sua segurança...e kando for as compras e nao souber o seu saldo pode sempre perguntar no balcao de informaçao...atençao k os motivos k eu nomiei nao sei se foram os basiados para esta mudança....nos somos operadores e lidamos constantemente com mudanças nas politicas da nossa empresa mas posso afirmar k a nossa empresa presa muito a segurança do cliente...e sao muitos orientados para o cliente isto é com tda a certeza...obrigado!
  • Comentar:

    Mais

    Se preenchido, o e-mail é usado apenas para notificação de respostas.

    Este blog optou por gravar os IPs de quem comenta os seus posts.