Mais uma situação de falta de civismo

Uma cliente entrega-me a carta que contém os cupões de desconto fechada, ou seja, nem sequer abriu a carta para ver datas, artigos, enfim... digo à senhora que a carta não estava aberta, ao que ela me responde, enquanto procura coisas na carteira : "pode abri-la"! Eu digo-lhe: " desculpe, mas mas não posso abrir uma carta que não é para mim"! É então, que a senhora olha para mim, pega na carta abre-a e não destaca o cupão, e dá-me as duas folhas com os cupões para a mão. Eu para não continuar com esta situação, retiro o cupão! Há pessoas  assim,  não vale a pena, pensam que estamos ali para as servir, e não para as atender! Não era uma velhota!