Intolerância e impaciência nas filas

Estou na primeira caixa, a dois metros do balcão de informação. A cliente que estou a atender confessa-me que se esqueceu do cupão dos 10%, e como está tão perto da nova máquina que imprime os cupões, digo-lhe para ir lá imprimir. Estando ali tão perto, ia demorar cerca de um minuto, se estivesse mais longe eu colocava a conta em espera. Mas a cliente que estava a seguir, disse logo num tom altivo :"então e eu fico à espera!?" Ao que eu respondi : "é rápido"! Sempre esta intolerância e impaciência  nas filas!