Interpretar cupões
Um cliente entregou-me um cupão onde se podia ler "25% de desconto em iogurtes líquidos". No entanto, levava iogurtes gregos, daqueles em mini-baldes . Digo-lhe que o cupão é em iogurtes líquidos. Ao que ele responde: "E isto, por acaso é em pó?!" Explico que o cupão se refere a iogurtes de beber, aqueles que vêm em garrafinhas. E o cliente diz:" Então escreviam que os de liquido grosso não davam"!
E depois de já ter feito o pagamento, ficou lá a falar insatisfeito... quando finalmente, foi embora, o cliente que estava a seguir disse-me que era preciso muita paciência...
E sim é...preciso paciência infinita!