Clientes que me tiram do sério!

Entrei às 11h e a minha primeira cliente estava a colocar as compras no tapete, como ainda estive a orientar as moedas na caixa, deu tempo de ela colocar tudo e passar para o outro lado. Mal começo o registo e assim que eu pegava num artigo para registar a cliente arrancava-mo da mão. " Ainda não está" - dizia-lhe, e novamente a senhora repetia a façanha. Só uma operadora de caixa, poderá entender o que aborrece nos tirarem as coisas das mãos, antes (ou mesmo até depois) de as registar-mos, o cliente tem que esperar que nós as coloquemos do outro lado do tapete! Comecei a acelerar o mais que podia. Para aí à décima vez, e depois de algumas unhadas da cliente, digo " desculpe, mas eu tenho de registar as compras aqui nesta máquinazinha e depois é que a senhora as pode arrumar". Ao que ela responde: "mas é quase meio dia e eu tenho gente para dar almoço"!- E vai mais uma unhada, aí passei-me e disse: "mas mesmo com pressa, a senhora não pode levar as compras sem as pagar"!

Foi aí que ela abrandou... Acho que foi  a primeira vez que fui assim dura com alguém (cliente). Se fossem todos assim!?