A opinião que muito conta

Uma senhora já na terceira infância, coloca-me uma questão. Tento explicar da melhor maneira possível! A senhora está a olhar para mim com um sorriso. Então eu digo: "A senhora não entendeu, não foi!?" Ao que ela respondeu:  "entendi sim, como não entenderia se você explicou com tanta ternura!"

E foi assim que ganhei o meu dia. É esta apreciação - que muitos clientes fazem, que muito conta para mim! Eles são justos, verdadeiros! O atendimento ao público pode ter algumas situações que nos tiram do sério, mas depois há outras, que compensam!

Nem eles sabem, o quanto importantes são para nós!