A manteiga com 12 dias de validade
Por vezes parece que há clientes que só querem arranjar um motivo para reclamar, como se isso os fizesse sentir melhor. E na falta de um motivo realmente válido, arranja-se um!
Chega um senhor (talvez na casa dos 65/70 anos) á minha caixa e diz-me que precisava de falar com o Belmiro, pois tem uma reclamação para fazer. Então, achando eu que era brincadeira, pergunto do que se trata.
Cliente: Está à venda manteiga de vaca que termina a validade daqui a doze dias e vocês não podem ter aquilo lá à venda.
Eu: Então e porquê!?
Cliente: Porque um pacote de manteiga, não se come em doze dias!
Eu: E porque não? Se for uma família numerosa, até se come em menos tempo!
Cliente: Mas lá em casa sou só eu e a minha mulher!
Eu: Então escolha outra manteiga com um prazo mais alargado!
Cliente: Mas aquilo não pode lá estar, quem não repara, leva aquilo para casa!
Eu: Mas a opção de ver os prazos e saber se lhe convém ou não levar o artigo é do cliente - digo isto esforçando-me para manter o dialogo civilizado, mas já a perder a paciência.
Cliente: Deixe estar, que eu tenho o contacto da SIC e vou chamá-los para virem cá, e depois vamos ver se tiram aquilo de lá ou não!
Eu: O senhor faça como entender, mas olhe que aqui está sempre tudo dentro da lei, porque estamos sempre a ser visitados por pessoas que garantem que tudo está nos conformes!
E foi assim. Até agora, não entendo, o porquê da insistência!