Uma cliente chega á minha caixa com uns pacotes de amêndoas , vem um bocado zangada... e diz assim: " andam por aí a queixar-se que o país está em crise, mas depois está tudo fechado. Uma pessoa quer comprar umas amêndoas e...já encontrei dois supermercados fechados. Ninguém quer é trabalhar!"- Sim a cliente disse mais ou menos isto! Fiquei indignada!
Outra cliente, que tinha um carrinho cheio, mais um outro meio, perguntou-me a que horas fechava para o caso de lhe faltar ainda alguma coisa.
Depois também houve aqueles clientes, que diziam achar injusto para nós.
Outra cliente ainda disse-me que para quem estava a trabalhar ao domingo de Páscoa, eu até parecia estar satisfeita. (Para que haveria eu de estar mal disposta, não é?)
Mas a mais engraçada de todas foi uma cliente, que quando eu disse :" uma Páscoa muito feliz", respondeu: " Isto até vai parecer que estou a gozar consigo, mas eu vou dizer igualmente! Mas é a sério eu desejo-lhe uma pascoa muito feliz, mesmo que esteja a trabalhar!" Esta ultima cliente achei-a mesmo fixe, fez-me rir!
E assim se passou o domingo de Páscoa a trabalhar, mas o movimento até esteve calmo, o que fez com que o tempo custasse um pouco a passar!
Estamos na Páscoa. Muitas crianças acompanham os pais ás compras, pois estão de férias. Nas prateleiras há muitas coisas boas para eles. Ovos de chocolate dos seus heróis e heroínas preferidas. Pelos corredores, ouvem-se pedidos aos pais, ouvem-se choros, a frase "ó mãe compra!" está no top das mais ouvidas ( pelo menos por mim). Hoje uma mãe dizia-me "nunca mais começam as aulas, eu já estou sem paciência!" Creio que o ovo de chocolate que o pequeno levava, a mãe só o comprou para ele se calar... é que eles conseguem ser mesmo persistentes!
Na cidade onde eu trabalho como operadora de caixa vivem alguns ciganos. Costumam ir ás compras quase sempre em grupo. Não se mostram nada discretos. Falam alto. Isto não é uma critica, pois até acho que há entre eles clientes simpáticos e também são um povo que trabalha, com aptidão natural para o marketing e a venda. Já para não falar da vocação que demonstram ter para a musica e para a dança!
Por vezes ouço eles se queixarem de os olharmos de forma diferente ( racismo), mas a verdade é que muitas vezes eles fazem por isso. Há poucos dias eu senti um certo receio com um senhor cigano. Passo a contar:
Eu estava no meu posto de trabalho e estava ao telefone com a supervisora que ligou da caixa central. O cliente dessa etnia aproximou-se e começou a falar alto, nem esperou que o ouvisse ou que desliga-se o telefone, até que começou aos murros na minha caixa e a gritar " Tá a ouvir? Onde estão as batatas?!" São por vezes estas atitudes pouco civilizadas que nos levam a ter reacções de insegurança...
Caros clientes que andam a correr para comprar as últimas amêndoas ou outros miminhos de Páscoa, sejam um pouco mais pacientes. Sabemos que o tempo corre, mas nos últimos dias as pessoas parecem não ter calma para nada. Discutem por causa das filas, pelo tempo que por vezes a operadora "tem de esperar" para passar correctamente um artigo... Enfim noto as pessoas mais stressadas. Afinal a Páscoa não é tempo de paz!?
