Saltar para: Posts [1], Pesquisa [2]

A lupa de alguém

Sou operadora de caixa num supermercado Continente modelo. É esse universo que eu trato neste espaço...

A lupa de alguém

Sou operadora de caixa num supermercado Continente modelo. É esse universo que eu trato neste espaço...

Suponho que uma operadora de caixa diga aí umas mil vezes "obrigada" por dia

Será que alguém tem a noção das vezes que nós operadoras de caixa, repetimos as mesmas frases por dia? Exemplos:

Bom dia!

Tem cartão Modelo?

Verde/código/Verde

Obrigada!

Bom fim-de-semana!

Parabéns! Ganhou cinco euros no seu cartão por ter atingido 500€ em compras!

 

Terão noção que ao repetir-mos estas frases vezes sem conta, chegamos a um ponto, que podemos trocar o momento das frases? Por exemplo dizer-mos a uma segunda-feira: “ bom fim de semana!” Acham que se errar-mos o momento da frase, já somos consideradas, incompetentes, distraídas ou ignorantes por não sabermos decorar um mísero textozito?

 

Pois eu não esqueço aquela senhora, toda tia carregada de uma forte maquilhagem, que me olhou com desdém porque eu fiz essa troca. Ouvi ela a comentar com a amiga, a palavra “coitadinhas”! Mas que cena!

  

Ás vezes é demais!

Acontece-me de tudo neste emprego. O que hoje vos quero contar, foi algo que me deixou completamente indignada... Eram precisamente 12:18h e estava um dia de muito movimento no hipermercado. Ao cumprimentar um cliente hesitei entre o "bom dia" e o "boa tarde". Sabem o que o Sr. respondeu!?  Ó menina você está grávida ou está num período de transição?" Eu reagi logo e disse num tom de voz daqueles (bem ásperos)  : - " Como?"- ao que ele respondeu em tom de brincadeira: "é comum quando as pessoas estão grávidas hesitarem nas horas". Sinceramente tentei despachá-lo o mais rápido possível e nem lhe dei mais conversa. Como é um cliente que vai lá quase todos os dias, vou esperar para ver se ele torna a arranjar destas piadas... e sinceramente ainda não compreendi o que ele queria dizer com "período de transição"!

 

 

Frases feitas...

 

Como é do conhecimento de todos, em trabalhos de atendimento ao público é muito comum usarmos frases tais como: "tenha um bom dia", " Bom fim de semana", " Volte sempre", etc. O que  acontece por vezes é  parecer que temos um disco gravado. Torna-se um pouco monótono . Tanto assim é, que me aconteceu recentemente, depois do domingo de Páscoa   dizer ao cliente : "tenha uma boa Páscoa "! Felizmente dei logo conta do engano e ainda nos rimos da situação, pois era um daqueles clientes compreensivos e simpáticos . Acho que não devo ser a única a enganar-me numa situação destas, a final são coisas que acontecem e que não prejudicam ninguém, certo?