Acreditam que já há clientes a levarem estes cupõezinhos para descontar? Será que a explicação que damos ao cliente no acto da entrega do cupão não é clara ou suficiente?
Eu já calculava que não ia ser fácil, só não pensei foi que começasse já. Alguma dúvida consultem o Post " Cupões na Frente de Caixa " tem a informação tal como nós passamos ao cliente e já agora, não nos chamem nomes ...
Lembram-se de vos ter falado daqueles descontos de 10% em cartão que iam pelo correio para as casas dos clientes? O Post do dia 7 de Janeiro! Pois é, eu disse para terem atenção às datas. Nos últimos dois dias os clientes têm levado os ditos talões e querem já descontar e quando eu digo que é só a partir do dia 15 a maioria entende. Mas e a minoria? Pois a minoria acha que estamos a "brincar com os pobres", foi esta frase que eu tive de ouvir. Hoje até uma professora queria descontar o cupão, quando lhe falei da data, ela disse "pois, pois" será que nem ela entende?! É que os mais velhos até podem não se lembrar de verificar datas, mas aquela cliente!
Enfim, foram muitas as vezes que frisei que o talão tem de ser usado naquelas datas. Ainda houve uma cliente que brincou com a situação e disse:" os outros (PingoDoce) é que tem razão, não vão cupões nem talões!"
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